Des années que je me fournis dans cette boutique, j’ai toujours eu des super conseils malheureusement l’équipe a visiblement changée. Hier je demande conseil à la vendeuse demandant une couleur foncé du même ton de ma longueur avec de LÉGER reflet acajou, m’y connaissant un tout petit peu je me permet de lui dire que la couleur qu’elle me conseil me paraît plus claire que mes cheveux, elle me répond à ceci d’un air très hautain que non c’est exactement ça qu’il me faut alors je lui fais confiance et j’achète ce qu’elle me conseille. aujourd’hui je fais ma couleur comme à mon habitude, je ressort avec les racines complètement rousse!! ( voir la photo ), je me déplace donc à la boutique pour exprimer ma déception, et demande alors un geste puisque j’ai clairement payer une couleur qui n’étais pas du tout ce que j’avais demander, la vendeuse me ris au nez en me disant qu’ « on ne fais pas ça ici » et me conseil de racheter une autre couleur que c’est mon cheveux qui a voulu prendre comme ça et que ce n’est pas la source d’un mauvais conseil, alors ayant un sacré vécu sur mes cheveux je sais parfaitement que les cheveux abîmé ont tendance à rejeter les couleurs en revanche des cheveux en racine en bonne santé ne sont pas l’explication de cette catastrophe capillaire. le vrai soucis est bel et bien qu’ils m’ont conseiller d’acheter une couleur 2ton plus clair que ma couleur de base ! Ils ont perdue une très bonne cliente en ayant voulu faire aucun geste commercial , dommage !