Bleu Libellule

"Nouveau magasin plus petit qu avant mais reste pas mal de choix pour la coiffure"

"Large choix de produits."

"déçu n a pas pu acheter ses produit car l appareil de CB ne fonctionner pas ."

"Personnel compétent et agréable et agréable"

"Serveur à votre écoute renseigné très bien"

"Les produits vendus dans ce magasin sont les mêmes que chez le coiffeur mais en moins chers"

"Trop d'attente limite on les soûl"

"Très bons conseils et accueil chaleureux"

"Personnel très agréable et donne des conseils"

"On ne peut mettre 0 étoile, dommage ! Très fâchée ! M'ont fait la leçon car j'ai osé dire que 14 jours étaient trop longs pour une commande qui devait mettre 3 jours m'avait-on dit ! J'ai demandé d'arrêter de me remonter les bretelles. C'était presque de ma faute : ils m'ont prévenu qu'il fallait commander, ok pour moi (3 jours de délai) mais en réalité ce n'était pas possible : il fallait faire venir d'un autre magasin (14 jours). Dans ce cas, on se renseigne avant de vendre au client ! Bref, je ne recommande pas, passez votre chemin ..."

"Personnel très efficace, motivé et agréable"

"Bof petite cellule et plus les références d avant il faut commandé"

"Peu de choix et surtout des produits proposés à la commande"

"Choix ++ Prix attractif Amabilité"

"Nouvelle equipe formidable, toujours le sourire et des conseils au top , boutique bien rangée et propre"

"Une bonne accueille et une bonne conseillère, le résultat attendu est là et les produits conseiller sont super"

"Bien dans l'ensemble mais pas assez souriante."

"Le magasin à perdu des vendeurs hors paires , mais en a eu certains plutôt sympa . Bichoco est de bon conseil et donne envie de par sa coiffure . Eloïse qui est le Bouddha de ce magasin une simplicité et d'une gentillesse . Reste une qui devrait je pense devenir responsable Céline qui malgré les difficultés ne lâche jamais , conseil au top . Nouvelle manager arrive et venue se présenter avec bcp de plaisir finalement donner son avis sans tabou, en espérant que cette cohésion soit encore plus dynamique 😉comme il y a quelques années . N'oubliez pas l'âme de ce magasin devenu un ange !!Un gros manque les échantillons serait un gros plus . 😉 A bientôt . Il y a un an , j'avais un commentaire à l'opposé belle progression merci les filles ♥️"

"Un très bon accueil."

"Première fois que j'y mettais les pieds.Bon choix de produits. Vendeuses discrètes mais aussi fiables sur les conseils.J'y reviendrais."

"Super accueil et conseils au top"

"très déçu, je préfère les boutiques sur Boulogne ou il y a de vrais professionnels"

"Pas suffisamment de choix en esthétique. J'ai pas trouvé ce que je cherchais déçu"

"Très mauvaise expérience avec ce magasin, comme vous pourrez le constater sur les photos. Achat effectué le 23 OCTOBRE 2019 et ramené deux mois après avec de multiples défauts sur le produit. Valise utilisée par une étudiante en maquillage avec très peu de charge dedans !! Je déconseille fortement la marque."

"très bien"

"Capable de vous faire acheter n'importe quoi ,quitte à avoir le cheveux cramé... Je suis allé d'abord chez leur concurrent pour un conseil, le vendeuse m'avait déconseillé au risque de bousiller mon cheveux déjà coloré, mais chez bleu libellule on peut tout faire apparemment...un joli sourire et gentillesse pour bien vous entuber...bien sûr je n'ai pris aucun risque 😉"

"Excellents conseils"

"Très bien conseillé et vendeuse très à l'écoute"

"Bien pour tous les cheveux et le ongles. Mais déçue par les prix. Inacceptables."

"De très bon produits et des professionnels au top qui vous conseil"

"Conseillère très a l'écoute. Elles donnent de bons conseils afin de réussir votre coloration. Une amabilité exemplaire ! Je recommande vivement !"

"Magasin avec une petite vendeuse qui s'appelle Alice très agréable, très disponible merci beaucoup pour vos précieux renseignements"

"Personnel au top"

"Produit trop cher"

"Toujours de très bon conseils, super professionnalisme !"

"Les 2 dernières visites : nous avons été reçu par une dame pas très souriante et agréable. Pas de conseil, et on vous reproche de toucher aux produits car on doit ranger après.... mais j'ai pour habitude de remettre correctement se que je touche. Nous regrettons Nathan. Et maintenant je fais mes achats sur le site qui m'apporte plus de satisfaction que cette personne. Malheureusement après on se plein de ne plus voir de clients en magasin mais aujourd'hui c'est l'expérience client qui fait la différence !! Notre première visite 5 étoiles : Nous souhaitions remercier Nathan pour ses conseils, sa gentillesse et son professionnalisme . Qui de nos jours fait la différence entre les différentes enseignes, nous reviendrons pour bénéficier des bons conseils de Nathan. Je recommande vivement. Merci"

"J'ai demandé conseil a une de vos vendeuse , je souhaiter une coloration violette , après avoir acheter pour 60€ de produits du au forçage pour faire acheter n'importe Quoi . Je me suis retrouvé avec les cheveux bleu. ( après lecture d'utilisationet application )je ne recommande vraiment pas !"

"Excellents produits de coiffeur à prix raisonnable"

"Accueil au top je recommande ce lieux ... Les 2 vendeuses de hier super pro !!!!"

"Vendeuse qui juge chaque choix du client pas top, négative et désagréable. Je demande une couleur juste à côté dans le rayon et on me répond « ça j’ai pas. » À remettre en question les choix du client, on vous demande de vendre et conseiller par de refuser la vente. J’irai ailleurs dommage."

"Je suis venu dans ce magasin et le monsieur ne sert même pas le client, il se contente de parler avec son collègue, quand je l'ai approché, je lui ai demandé si vous parliez anglais. il dit non. Je ne comprends pas comment une personne peut travailler dans une cité Europe ne peut même pas communiquer en anglais. comment peut-il servir le touriste. mauvaise attitude, il devrait retourner à l'école. Very sad😥"

"Décevant perdu dans les prix et ne connaît pas le produit."

"Produits intéressants à prix très attractifs, le petit plus quand on fait partie du fichier fidélité"

"Très bon accueil, conseils clairs, je recommande"

"Shampoing recherché trouvé en grand format"

"Première fois que je rentre dans ce magasin, sachez que je n’y remettrais plus un pied. Étant professionnel de la coiffure je vais acheter des produits de permanente, j’arrive à la caisse, d’une part aucun bonjour, merci ou au revoir, les seules choses qui m’ont était dites c’était « il me faut votre diplôme sinon je ne peux rien vous donner » j’ai était étonner car tout le monde ne se balade pas avec son diplôme dans la poche ! Coté prix ce n’est pas donné, la vendeuse mal aimable, non souriante, aucune tenue, aucune présentation physique correcte, enfin rien de quelqu’un qui travail dans le milieu de la beauté. Pensez-y 2 fois avant d’y aller !"

"Très bons conseils"

"Très déçu, boutique pourtant vide mais les 3 personnes présentes n’ont pas su me dire bonjour lors de mon entrée dans le magasin, et visiblement leur organisation de la pose du midi était vitale . J’ai demandé à la vendeuse si l’objet que je voulais acheter conviens bien , elle m’as certifié que oui hors pas du tout et j’ai 1h de route donc super 👍"

"Très bien je recommande"

"Méfiance des vendeuse qui non pas d’expérience et qui propose n’importe quoi surtout au niveau couleur de cheveux. La politesse pour certaines reste à désirée."

"Très contente de mon passage chez bleu libellule, ils vendent d'excellent produit et le personnel est très sympa et souriant. Toujours hyper bien conseillé à chacune de mes visites"

"Je suis toujours très bien renseignée Très contente de ma couleur. Très bonne qualité"

"Je recommande le magasin Bleu Libellule à Calais. Merci à Loïc (manager) pour l’accueil et ses précieux conseils cette après-midi ! Très à l’écoute et agréable, merci à toi 😊"

"Un petit bonjour de la part des employés à l'arrivée de la clientèle serait un plus"

"Pas d’accueil, les vendeuses restent derrière le comptoir. Il faut aller les chercher. Une vendeuse daigne me servir mais quand je lui demande conseil cela l'ennuie plutôt qu'autre chose (cela fait 2 fois que je tombe sur elle). Elle devrait faire un stage chez Séphora (par exemple) pour apprendre l'accueil et le conseil client, les fondamentaux pour travailler dans ce genre de boutique. Aucun professionnalisme, la prochaine fois j'irai à la boutique du coiffeur dans la galerie d'Auchan les vendeuses sont professionnelles et savent prendre le temps de conseiller."

"Au top"

"Ayant eu une très mauvaise expérience il y a 3 mois de cela dans ce magasin, j’y retourne avec ma maman pour redonner une chance à ce magasin. Mais quelle mauvaise idée j’ai eu ce jour là: Nous nous sommes rendues à Bleu Libellule cité Europe ce samedi 11 février sur les coups de 16h. Nous avons été très bien conseillé par les deux dames présentes sur la surface de vente. Nous nous rendons en caisse et là.. le drame absolu. Mais je vous assure que je n’ai jamais vécu ça en 27 ans de vie. La dame dont le prénom commence par un M, nous adresse à peine la parole. Ma mère paye dans un premier temps et se rend compte sur son ticket de caisse qu’aucune promotion a été faite. Elle lui fait donc la remarque. La dame a totalement perdu patience prenait de haut ma mère alors qu’elle est dans son droit mais total ! La dame nous donne des tickets sans même une explication. Étant donné qu’elle ne nous explique pas, nous ne savons pas ce qu’elle fait, qu’est ce que comprend l’avoir. Je lui dit donc «  Madame vous vous êtes trompées sur l’avoir ». D’un seul coup elle s’est énervée à commencer à serrer son poing, comme si elle allait devenir violente envers nous !! Je ne me suis pas laisser faire et je lui ai fais directement la réflexion !! Elle a décidé alors de se cacher dans l’arrière boutique sans un mot ! C’était votre dernier jour ce jour là votre collègue m’a expliqué, et bien tant mieux !! C’est inadmissible de voir ça dans le commerce. Changer de métier Mae.. si vous n’êtes pas faite pour ça !! Je suis dans le commerce depuis 10 ans et votre attitude peut aller très loin Madame. Ma mère a été très choquée par votre comportement, elle a eu très peur de ce qu’il allait se passer . Vos collègues ont prit la relève et la dame extrêmement gentille plus a tout expliquer, bravo 👏🏼 ça a prit 5 min ! Franchement je ne recommande pas du tout ce magasin et c’est vraiment dommage. Mais maintenant je ferai la route pour aller ailleurs par peur de vivre une pire expérience dans ce magasin Nous venons pour acheter dans votre magasin nos soins, nous repartons choquées . Je n’en resterai pas là"

"Très grand choix de produits pour les cheveux et personnel agréable."

"Le magasin est bien ,j'ai l'habitude d'y aller cependant je suis tomber sur une vendeuse pas agréable j'avais l'impression de l'embêter j'ai demander un conseil elle me répond je peux pas vous conseiller j'étais seul dans le magasin 2 fois je lui demande un renseignement elle me répond la même chose avec une attitude hautaine, désagréable, arriver en caisse elle me dis que la cb ne fonctionne pas que c'est écris à l'entrée enfin je trouve cela d'un manque de professionnalisme énorme enfin heureusement que habituellement ce n'est pas elle car cela ne donne pas envie d'y retourner ..."

"A FUIR !!!! mon bleu libellule habituel étant fermé je me rends à Coquelles pour la première fois hier. Quelle fut ma surprise en découvrant des vendeuses désagréables (pas de bonjour ni au revoir, souffle lorsque je lui demande un renseignement) et agressives dans leur façon de répondre au client. Sans parler de l’état des rayons qui est déplorable, certaines étiquettes de prix sont manquantes… bref on ne s’y sent pas la bienvenue. Pourtant la nature des produits que l’on trouve chez bleu libellule sous entend d’embaucher des vendeuses qualifiées et qui savent fournir un conseil pertinent. Ce ne fut pas le cas et vous m’en voyez révoltée. Mesdames personne ne vous a forcer à travailler dans ce magasin. Bref la prochaine fois je ferai + de route et me rendrai à Lens mais je serai sûre d’avoir un accueil RESPECTABLE."

"Je suis coiffeuse professionnelle, je me rend donc dans ce magasin sur coquelles de temps en temps pour acheter des produits. Dont le dernier achat, une paire de ciseaux pro à 100€ qui au boût de deux mois rouille et accroche sur les cheveux de mes clients quand je veux couper. J'y retourne donc pour montrer et expliquer que c'est absolument pas normal que le ciseau accroche et rouille étant donné que c'est stipulé que c'est de l'inox, et que l'achat et très récent. Elle vérifie, aquiesce le fait que ca soit pas normal et à mon grand étonnement aucunes solutions ne s'offre à moi, à part racheter un ciseau ! Elle n'a pas voulu faire quoi que ce soit, aucun échange rien, alors que le ciseau était censé être neuf et que ses paires de ciseaux là on les gardes facilement deux ans en très bon état ! Déçue par cette vendeuse aux cheveux frisés qui a vue que j'étais dépitée d'avoir mon outil de travail principale dans cette état et que la seule solution qu'elle me trouver c'était de racheter une paire de ciseau et de me faire 10% de remise sur celle ci en geste commerciale, ce qui faisait que je devais remettre un bon 80€ de ma poche ! Je ne suis pas du genre à laisser des mauvaix avis mais j'ai trouver cela pas très juste ni très commerciale. On parle d'un achat à 100€ quand même.. Malheureusement je n'y retournerai pas."

"trop de turn over au sein de la boutique, nouvelle recrût, une dame blonde cheveux mi long (peut être nouvelle gérante) pas très agréable, c’est dommage, pourquoi ne pas faire évoluer les gens déjà présent en boutique, il y avait auparavant une super ambiance, moi qui avais mes petites habitudes, me donne envie de moins revenir."

"Très professionnel!!!"

" Je viens de quitter l'établissement et j'ai été ravie du traitement prodigué par la préposée Elizabeth, elle était extrêmement sympathique et attentionnée, a répondu à mes questions sur différents produits et m'a fait me sentir comme une cliente spéciale, toujours avec le sourire aux lèvres, répondant à toutes mes questions avec beaucoup de politesse et de bonne humeur, les magasins devraient avoir au moins une employée comme Elizabeth, elle est formidable ! 10 étoiles "

"Contente de mes achats. Vendeuse très acceuilante et elle m a bien renseigner, ce qui m à aider. Donc très satisfaite !! J+1 ayant fait mes mèches et ma patine. Je remercie la vendeuse très professionnelle. Car elle m'a vraiment orienté vers la couleur que je désirez. Alors merci!!"

"J’ai acheté un kit épilation contenant des bandes et de la cire. La cire est de très mauvaise qualité. Mes jambes sont brûlées et remplies d’hématomes. La responsable du site de Coquelles n’est pas du tout aimable. Elle remets la faute exclusivement sur les clients alors que nous sommes 3 dans ce cas. La dépilation a été réalisée par une esthéticienne diplômée mais ne veut rien savoir. A fuir +++ je n’ai jamais vu ça !!!"

"c’est par ce que je peux pas mettre 0 sinon je l’aurais mis, mauvais conseil mes cheveux ont fini jaune pipi à cause des mauvais conseils de la coiffeuse merci beaucoup je ne conseil pas du tout ce magasin"

"Ravie En grand merci à Céline de La Boutique du Coiffeur a la city d'Europe sur calais pour les bons conseils.super vendeuse merci encore pour la tondeuse babyliss 👍"

"Accueil plus que désagréable ce jour. Une vendeuse qui se permet de faire comprendre à une coiffeuse ( ma maman) avec une carrière de plus de 35 ans qu'elle ne connaît pas son métier ..."

"Une équipe au top avec de très bons conseils! Une responsable à l'écoute et aux petits soins pr ses clients! Un grand merci à vous. Toujours un plaisir de venir chercher mes produits👌👍 Merci beaucoup."

"Très bon accueil dans ce magasin, le personnel est agréable et professionnel. Les conseils sont de qualité, je reviendrai avec plaisir :) à bientôt !"

"Toujours bien accueillie et très bien conseillée . J’adore ce magasin . Personnel très aimable et le magasin super bien rangé . Je recommande ++++"

"Excellent accueil et surtout de très bon conseils je recommande ++++"

"Explications claire, je suis toujours bien conseillé. Toujours un plaisir de venir au mag. Merci à bientôt"

"Très bon magasin , avec de super conseillères, a l'écoute des clients. J'y met les pieds, a chaque fois que je vais a la cité. A très bientôt"

"Toujours bien renseigné pour l'achat de produits. Personnelle aimable"

"Cela fais 3 ans que je suis fidèle à cette boutique ou nous trouvons un paradis de produits miraculeux pour les cheveux, de très gentilles vendeuses à l’écoute des clients, une sociabilité qui donne envie de rester avec elles et parler de tout et de rien, chaque passage chez bleu lilbellule, je sais d’avance que je suis garanti de passer un super moment et beaucoup rigoler avec les commerçantes. Best boutique de la cité !"

"Super accueil très bonne conseillère donne toujours de bons conseils.On aime la revoir à chaque passage."

"Acheteuse régulière chez Bleu Libellule, très satisfaite des produits et appareils achetés. Des vendeuses et responsable très agréables, de bon conseils et à l'écoute de la clientèle. Rien à redire. 🥰"

"Très satisfaite de mon achat, bien accueillie et de très bons conseils, j ai donc renouvelé ma carte fidélité 👍👍"

"Vendeuse au top ..conseil excellent je recommande sans hésiter...👌"

"Super magasin avec un accueil incroyable !! Des vendeuses agréables et à l’écoute . J’irais souvent désormais si vous avez ne serais-ce qu’un petit doute foncez !"

"les vendeuses sont au top et à l’écoute de ma demande, elles ont pu m’aider à trouver ce dont j’avais besoin. je recommande"

"Accueil chaleureux et de bons conseils pour une demande de shampoing et de soins après un retour de vacances à la mer avec des cheveux fragilisés par le sel et le soleil Grand merci pour vos conseils et les produits que vous m’avez proposé 😊"

"Chouette passage chez bleu libellule à coquelles, Pour mon depart en vacances, je cherchais des produits pour protéger mes cheveux du soleil et de la plage. L’une des vendeuses, Céline, professionnelle et très à l’écoute m’a très bien conseillé 👍🏼 Je recommande et je reviendrai !"

"Très bon accueil et de bons conseils!"

"Le personnel de coquelles est très accueillant et efficace. Je suis de lumbres et je préfère ce point de vente à celui de longuenesse. Au top"

"Très bons conseils et prix attractifs"

"J’ai été dans cette boutique afin de devenir blonde partant d’une base assez foncée cela n’a pas été simple. Première visite elles me conseilles de faire un voir plusieurs démaquillant capillaire et de revenir ensuite pour qu’on puisse passé à la coloration et la platine. Je reviens ensuite dans celle ci et on me dit de passer cette fois ci à un autre démaquillant capillaire et de faire ensuite une décoloration chose que j’ai donc faite sauf qu’ensuite mes cheveux déjà premièrement ne correspond pas à ce qu’elle m’avait dit j’avais un résultat orange jaune. Je repars pour une troisième visite pour qu’il me conseille une fois de plus parce que la couleur n’était pas ce que il m’avait conseillé elle regarde donc mon cheveux et me dit de refaire une décoloration et qu’ensuite je n’avais absolument pas besoin de faire une coloration ( c’était une coloration de type 8.12) parce que j’allais avoir la même couleur écoutant leurs conseils je me dis que la coloration n’était donc pas nécessaire sauf qu’en voyant le résultat actuel de mes cheveux je doute fortement de leurs conseils et de leurs produits. Mes cheveux actuellement en faisant tout comme elles me conseillent sont jaunes et ils sont cassés. Je n’irais plus dans cette boutique c’est une vrai torture pour mes cheveux une autre boutique me conseillera bien mieux."