La Boutique du Coiffeur

"Des vendeuses qui n'ont visiblement pas envie de vendre ( Après plusieurs visites dans ce magasin) , obligée de pousser de me proposer plusieurs produits pour trouver le bon produit adapté à ma demande et malheureusement à cause de cela on m'a vendu une coloration où on a oublier de me préciser qu'elle contenait du rouge donc surprise lors du lavage alors que j'ai bien précisé chercher du marron. Je suis très déçue du service."

"Très bon conseils, vendeur sympathique."

"Arrivé devant la boutique le 17/04/2018 à 19h51. La vendeuse refuse de m’ouvrire la porte en prétextant que c’est fermé. Aucun sérieux, aucun respect. Même une seul étoile c’est trop."

"1 étoile car zéro n’existe pas , des vendeuses écervelées incompétentes le stéréotype de la vendeuse de shampoing qui préfère aller fumer et de très mauvaise fois ... À FUIR commander sur internet vous aurez le même service voir mieux."

"Personnel incompétent, on a l’impression de les déranger si on leurs demandent des conseils. Et niveau conseils vaut mieux fuir ce qu’elles nous disent. A fuir !!!!!"

"Super accueil et renseignements sur demande."

"Alors là j'aurai aimé donner zéro mais je ne peux pas.je suis allée 3 fois 3 semaines de suite.pour demander des conseils sur des produits a chaque fois on m'expédie vite fait sans prendre le temps de bien répondre ou de chercher a aider, elles font mine de ne pas être libre..la dernière fois c'était le comble je pensai a chaque fois elle était pressée sachant que y avait que moi..c'est pour ça j'ai pris la peine de revenir en me disant elle serait plus dispo, la dernière fois je pose des questions elle me dit je ne connais pas je n'ai pas testé!!!.j'ai les cheveux très très bouclés , elle type blonde naturellement lisse.bien sur qu'elle n'est pas censée avoir testé ! Selon sa logique il ne doit y voir que des clientes aux cheveux lisses pour pouvoir bénéficier de ses avis? Où est le professionnalisme ? Vous êtes censés connaître les produits que vous vendez et vous êtes censés être une professionnelle, je n'ai pas demandé a une copine pour me dire je n'ai pas testé. Je n'en reviens pas."

"Incompétent, même pas coiffeur et se permettent de critiquer les pros parce qu ils ne mettent par de kératine dans leurs colorations 🤪"

"Accueil très bien, agréable! personnel à l'écoute et de bons conseils. Si je cherche un produit où un quelconque renseignement, je serai où me diriger. Je pense que j'ai eu affaire à la responsable de la boutique, personne avec le sourire."

"Accueil au top. Les vendeuses sont de bons conseils. Je vais y retourner les yeux fermés"

"J'étais venu prendre un avis sur des achats que j'ai effectué dans d'autres boutiques car j'avais peur de regretter mon achat (brosse ghd glide) , je suis reparti avec des conseils que je n'ai pas eu dans la boutique où je les avais achetés. Super vendeuse sympa (cheveux blond/blanc cendré) qui n'a pas hésité à me conseiller et me faire tester un produit alors que je n'achetais rien. J'y retournerai sans hésiter. Merci à elle d'avoir été à l' écoute et patiente."

"Je mets deux étoiles car c’est le minimum d’étoiles pour laisser un commentaire !. J’achète un feutre sourcils en promo, je l’ouvre devant la vendeuse il ne marque pas ! Elle me donne le seul restant ds le rayonnage , couleur Châtain ! Regardez par vous même , elle me propose la carte de fidélité et puis quoi encore ??? Déçue"

"Produits de qualité pour les colorations. Beaucoup de choix dans ce magasin c'est top ! En revanche le service, l'équipe n'est pas des plus sympathique. Les vendeuses entre elles n'ont pas l'air de s'entendre bien cela se ressent. On a aussi l'impression que l'effectif est réduit (l'attente est trop longue parfois)"

"Pas encore dans le magasin que la vendeuse me demande de reculer avec méchanceté. (Histoire en lien avec le COVID) Puis se moque ouvertement de moi avec un client. Horrible vendeuse, fuyez"

"Des voleurs ! Je suis allée acheter une couleur inoa de l 'oreal déjà ils n'ont pas toutes les couleurs et en plus ma couleur est à 15e alors qu en moyenne on l'a trouvé a 10e je suis deg je n'y retournerai plus!"

"Vendeuse très très désagréable. Je ne recommande pas."

"Si vous cherchez des vendeuses désagréables et incompétentes vous êtes au bon endroit ..."

"La vendeuse au cheveux court est très agréable et très souriante malgré le masque ! :) . Je reçois toujours de bon conseils et astuces professionnelles. Je sors après chaques visites avec le sourire, en ayant hâte d'essayer mes produits . Je vous conseille vivement cette boutique !"

"Des vendeuses inexistantes, malpolies et pas professionnelles .j ai demandée une pompes pour mon shampooing 1L , elles me l’on facturées 2,50 euros pour une pompe offerte par leur fournisseur, qui en plus n était pas le bon modèle ."

"Magasin sympa avec un accueil agréable 👍"

"J’y suis allé ce matin pour acheter un soin repigmentant, Premièrement, la vendeuse arrive en retard pour ouvrir la boutique (10:10). Arrivée dans le magasin la vendeuse ne m’as même pas dis bonjour juste un regard (de travers qui plus est) ! En prenant un produit (masque) J’ai voulu voir comment le produit était a l’intérieur, voir texture odeur etc (normal) la vendeuse était occupée et j’étais pressé je vais donc pour l’ouvrir ,pensant qu’il y a logiquement un opercule , il y a deux trois gouttes qui tombe je ramasse et je m’excuse gentillement plusieurs fois , elle me regarde et me répons sèchement qu’il y a des panneaux pour ne pas toucher les produits PARTOUT dans le magasin or que je n’en ai vu aucun ! Elle me demande de payer le produit elle appelle la sécurité immédiatement alors que je ne voulais pas ce produit là exactement comme si j’allais partir comme une voleuse et surtout que le produit est plein ! Vraiment la pire vendeuse que j’ai jamais vu ! Je suis aller a Saint Genis par la suite j’aiexpliqué a une responsable elle m’as dit ce qu’elle a fait est inacceptable ! Cette femme était mal luné je suppose et de mauvaise foi ! L’incompétence et le manque du sens de commerce sont sérieusement à revoir"

"Je suis venu avec une couleur ratée et une idée bien en tête , je ressors avec de supers conseils , des produits top grâce à une personne très agréable qui a m’a extrêmement bien expliqué comment faire ma couleur les soins et tout ce qui va avec. Résultat , la couleur que je voulais , des cheveux au top. Merci beaucoup !"

"Ne pas aller dans cette boutique !!!! La responsable est odieuse pas du tout agréable pas professionnel quand on travail dans l'esthétique il faut donner l'exemple d'après sa note sur les avis je me rends compte que je ne suis pas la seule Sauf que moi j'achète tout mes produits là bas mais je n'y remettrai plus les pieds. En ces périodes de maladie et co de confinement Avé des commerces qui sont restés fermés pendant logement je ne pré"

"Un mauvais avis seulement pour une vendeuse. Je suis arrivé pour acheter une couleur, et j’avais besoin de conseils. J’ai donc attendu qu’une des 2 vendeuses se libèrent. Sauf que je découvre qu’elles s’occupent toutes les deux d’un couple qui sont arrivé après moi! Une encaissait et l’autre emballait. Désolé mais une vendeuse aurait suffis pour faire ça. Ce n’est pas professionnel et pas organisé du tout. Je trouve également, celle qui je pense être la responsable, n’est pas du tout passionné par ce qu’elle fait et vous conseil avec dénigrement. Une personne de mon entourage a déjà eu une mauvaise expérience avec cette vendeuse. Il y a d’autre boutique de coiffure qui sont beaucoup plus professionnelle et accueillante. Je n’y retournerais pas."

"Un accueil désagréable de la part du e responsable de boutique alors que je suis cliente habituée. Elle est hautaine. Les deux vendeuses sont gentilles mais à cause d’elle je ne reviendrai plus"

"Acceuil très agréable ! Une équipe au top qui prend le temps de vous écouter et de vous conseiller. Elles n'hésitent pas à vous montrer le matériel, expliquent les caractéristiques et restent dans votre fourchette de prix Merci pour votre attention :)"

"Plusieurs fois que je viens , énormément de choix de produits ayant un cheveux frisé une grande sélection de produit est disponible. Je pense que j’ai été accueillie par la responsable vraiment pro , accueillante et pleins de conseilles !!"

"On y trouve de tout là n'est pas le problème, très bonne boutique... Mais voilà, cela m'est arrivé à 2 reprises. En décembre, j'ai acheter un steampod on m'a offert la pochette de rangement, toute contente je rentre à la maison, je regarde mon ticket et bingo on me l'avait vendu!!! Aujourd'hui, ma fille y va et on lui dit 1 acheter le 2ème offert toute contente elle rentre et bingo on lui avait vendu tout les produits !! Vérifiez bien vos tickets !!!"

"Fuyez ce magasin. Jy suis passée une première fois où la vendeuse était adorable mais quand je revenue acheter mon produit je me suis retrouvée fasse à la responsable qui était exécrable et m'a traité comme si j'étais une voleuse. Je n'avais pas le droit de prendre les boîtes dans ma main pour voir les couleurs des faux ongles ni même de lire les instructions derrière. Je n'ai pas voulu faire d'histoire donc je lui ai dit que je revenais mais fuyez ce magasin et allez plutôt dans celui de part dieu où toute l'équipe est vraiment adorable et saura vous aider. La responsable n'a aucun sens commercial, on sent bien qu'on la dérange quand on pose des questions et se comporte comme si elle avait peur que vous vouliez les produits que vous souhaitez acheter. Enfin bref à fuite absolument !"

"Excellent conseil, à l'écoute de vos besoins. J'aime beaucoup cette boutique"

"A fuir !! Vendeuses incompétentes et désagréables. Trop occupées à se lisser les cheveux et à se moquer des clients dans leur dos pour faire leur métier. Une honte pour la marque d'employer un personnel aussi mauvais. Passez votre chemin, vous trouverez forcément mieux ailleurs."

"Comme d’habitude, des vendeuses très à l’écoute et toujours de bon conseil pour nous sauver lorsqu’on a fait une cata à nos cheveux! Elles sont adorables, je recommande!"

"Super magasin propre et bien rangé. Pour parler du personnel, alors je dit un grand Ouiiii à cette belle équipe. Barbara, Camille, Laura et maëlis sont très agréables, professionnelles et elles vous reconnaissent. Leurs conseils sont toujours juste et elles ne force pas à la consommation. Après quelques testé produits notamment le lait des secrets de loly et la cure de kératine, j'ai rattrapé mes cheveux qui n'ait pas l'historique technique le plus glorieux. Merci encore les filles c'est toujours très sympa de faire mes achats avec vous à confluence. A très vite. Pour les futur(e)s client(e)s allez y les yeux fermé et faites leur confiance."

"Très professionnel Gros coup de cœur pour Laura Je recommande"

"Vendeuse adorable, qui connaît très bien ses produits jusqu'à savoir où et par qui ils sont emballés !"

"J'y suis allée pour acheter une coloration rousse tres claire, limite blond vénitien, on m'a vendu deux flacon de roux foncé, alors que j'avais décolorer une semaine avant donc ca aurait du etre clair si la colo etait vraiment claire... La vendeuse n'était pas tres aimable, elle a bien insister en me disant que pour ma tete il me faudrait 2 flacon pour une seule application, verdict un flacon m'a fait 3 fois.... (reprise racine) Donc un flacon acheté pour rien."

"Horrible a fuir je fini avec une teinture inexplicable 60€!!! Pour rien au final"

"Dommage de ne pouvoir mettre une note plus basse. Depuis le changement d'équipe c'est un gros n'importe quoi. Accueil des plus déplorable, conseils inexistant ou quand on prétend nous aider en fait la personne en face n'écoute en rien ce qu'on lui dit ou demande.. Franchement je vais délaisser cette boutique pour me rabattre sur le site puisque le nouveau personnel n'est pas en mesure de prendre la relève de mes conseillères précédentes. C'est tellement compliqué de trouver un professionnel avec une bonne écoute en face.. Je suis attristée d'avoir perdues celles qui m'aiguillaient jusque là. Fuyez."

"Merciiii a Mathilde qui m a conseillé aujourd’hui pour ma couleur, je suis ravie. J avais des mèches très claires , blondes et je voulais changer sur un acajou depuis plusieurs mois. J ai fait 3 magasin avant de passer au hasard à la boutique du coiffeur et là , cette jeune fille m’a écouté, conseillé et lever toutes mes interrogations. Merci beaucoup, auparavant dans les autres enseignes personne n’avait su me conseiller et je n’avais pas passé le cap de changer de couleur car je n’avais pas eu de professionnel à mon écoute. Je recommande"

"MERCI EMMA !!!! (Je vous jure ne pas connaître cette fille en dehors de son travail mais je suis obligée de lui faire un joli message car elle le mérite AM PLE MENT ! Je passais une journée horrible et il n'y a eu qu'elle qui a su me remettre le sourire avec toute la bienveillance dont elle a fait preuve à l'égard de ma mère et moi-même pourtant on en à fait des boutiques juste avant et croyez moi on est pas difficile mais les vendeurs aujourd'hui ne font plus leurs métiers par passion et ça se voit très franchement ce qui pour le coup était tout le contraire de cette vendeuse au grand cœur qui ce ressent également donc si tu vois mon message t'es un amour cœur sur toi change surtout pas !!! (franchement quand c'est mal il faut le dire alors quand c'est bien encore plus !) Ta gentillesse, ta patience, ton sourire, ton écoute, ta douceur, ton professionnalisme et tes conseils nous ont redonné le moral à ma mère et moi. On t'a trouvée A DO RABLE ! On est rentrée dans le magasin en étant dépitée à la limite d'abandonner notre idée, ce magasin était notre dernière tentative et grâce à toi on est ressorties en rigolant. T'as été comme une bouffée d'air frais qui nous a fait oublier nos problème tellement t'étais cool et respectueuse et que tu as PRIS LE TEMPS ! T'étais dans le qualitatif et non dans le quantitatif ce qui est très rare aujourd'hui et ça c'est ressenti ! On n'a pas voulu te le dire sur place pour ne pas te gêner devant les autres clients où ta collègue mais franchement ne change pas, tu es quelqu'un de bien et ton bon cœur se ressent ! Jamais une vendeuse n'a prit autant le temps de m'écouter et de me conseiller à ce point ! Tu nous as chouchouter moi et ma mère et la vérité ça fait du bien ! Je suis également dans le commerce et les gens comme toi ça manque tellement alors surtout continu ! Tu m'as réconciliée avec cette boutique et m'a redonné confiance ! Je reviendrai pour acheter le K18 et tout les autres produits que tu m'as conseillée dès que j'ai ma paye lol merci encore pour tout ! Force à toi et bon courage à toute l'équipe ! Si non pour la boutique bien évidemment elle est très belle il y a un très très large choix de produits, c'est agréable et de bons produits qui plus est à des prix raisonnables pour la qualité !"

"Les vendeuses ont l'air très ennuyé et lorsqu'on pose une question on a l'impression de les déranger. Aucun effort pour nous conseiller ou nous aider à trouver ce qu'on cherche. Dommage..."

"Belle nouvelle boutique à confluence. Beaucoup de choix, de bons produits pour les bouclettes ! Merci à la jeune vendeuse qui a pris le temps de me conseiller et comprendre ma routine capillaire + pour sa bonne humeur, ça fait plaisir !"

"Je suis allée cet après-midi avec ma maman et honnêtement j'étais obligée de demander le prénom de la vendeuse qui s'appelle Emma ( pour lui mettre un commentaire) car elle était de très bon conseils, à l'écoute malgré la fin de journée car certaines peuvent devenir désagréable à cause de la fatigue mais cette vendeuse pas du tout elle était très sympathique et patiente elle est vraiment au top !"

"Nouvelle boutique plus grande et plus aérée que l'ancienne. Colorations, attaches, shampoings, brosses...... vous trouverez tout ce dont vous avez besoin."

"Impossible de prendre les produits en main pour les regarder sans demander aux vendeuses car ils sont tous sous cadenas. Impression d'être regardé par les vendeuses comme un voleur. La boutique du coiffeur qui a un rayon complet dédié aux ongles mais qui ne vend que 6 ou 7 paires de ciseaux... Un comble"

"Même pas un bonjour en rentrant, vendeuses pas agréable et font payer le prix fort alors que j'ai habituellement des remises. Il faut sortir du commerce si cela ne vous plaît pas. Vous allez perdre en clientèle ( et en chiffre 😉)."

"Bravo et merci a Cassandra une vendeuse incroyablement pro et agréable il est rare de rencontrer des vendeuses aussi formidables avec de vrai bons conseils et une bonne humeur ."

"Un grand merci à Mathilde qui a sauvé ma couleur jaune orangé en me conseillant des patines ultra naturelles j'adore ma couleur merci beaucoup!! vendeuse au top"

"Un grand merci à cette superbe nouvelle équipe ! Des conseillères au top ! A l’écoute de nos besoins. Merci Cassandra pour vos magnifiques conseils ! Résultat une couleur parfaite, des shampooings et soins géniaux ! Ps : votre nouvelle boutique est juste extraordinaire ! Je valide à 1000% Je vous recommande l’équipe de confluence les yeux fermée ! Merci encore !"

"Désagréable, jugement des que tu arrive dans la boutique, tenu pas appropriée"

"merci pour les conseils reçus pour les shampoings / masques. passage mercredi 02 en AM"

"Des vendeuses mal gracieuses voire dans l’impolitesse totale. Hautaines et désagréables ! Je ne recommande pas."

"Plus que satisfaite des merveilleux conseils de Mathilde . merci à elle pour ses excellents conseils.Souriante professionnels et prends bien le temps d’expliquer les choses de A à Z .Je suis ravie que ce genre de personne soit embauché . Petite pépite dans cette boutique. Enfin!"

"Je suis super déçue. J'ai acheté pour 130euros de produits chez eux, dont 1 nécessaire de coloration. Je n'ai pas fait la Colo tout de suite, seulement 2 semaines après les achats. Et je me suis rendue compte qu'elles avaient oublié la couleur dans mon sac. Évidemment je n'ai plus le ticket de caisse. Je suis dégoutée. Quand on dépense cette somme dans un magasin spécialisé on s'attend à ce qu'on fasse au moins attention à ne rien oublier..."

"Superbe boutique, des conseillères au top !!!! Je suis rentré par azar, super accueil, conseils génial ! Je recommande cette boutique 😊 Merci à la responsable pour ses conseils. A très bientôt."

"Jolie boutique, vendeuse agréable !!"

"Une très belle boutique, une équipe nouvelle avec de bons conseils surtout je remercie beaucoup Emma cette vendeuse qui est très accueillante et qui donne des conseils pertinents avec le sourire ."

"Très mal conseillée par une soit disant professionnelle. Je lui ai demandé de voir un nuancier et de m’aider à choisir une nuance en fonction d’une mèche. Elle me conseille une teinte qui me parait bien foncée, je lui demande si elle est sure, elle me dit que oui. La suite ne va pas vous étonner : c’est effectivement trop foncé et je me retrouve avec des racines trop foncées. Mais quel est l’intérêt de vous demander conseil en fait ? J’aurais mieux fait de me fier à mon jugement."

"Je vais souvent dans ce magasin et je peux dire que mes expériences sont différentes à chaque fois ...une fois je suis tombée sur une vendeuse très désagréable j'ai demandé des conseils pour une coloration elle m'a pris de haut comme si je lui demandais une pièce (une blonde dsl mais je dois avertir les clientes..) Et une autre fois j'ai été conseillée par une autre vendeuse sur son badge était écrit HASSINA une vraie pro que je remercie énormément pour ses conseils les filles vois savez ce qu'il vous reste à faire 😉"

"Personnel accueillant, professionnel et très respectueux."

"Merci beaucoup à Mathilde. Personne très gentille et de très bons conseils ! Je recommande !"

"J’ai demandé à la vendeuse si un produit était en stock elle m’a dis non, elle m’a pas du tout accordé du temps et là en faisant un click and collect je l’ai vu dispo!"

" Un magasin très bien aménagé, avec tout ce dont vous avez besoin pour les cheveux et plus encore. Très gentille attention de votre personnel. "

"Vraiment nul cette boutique !!! la personne qu'ils ont recruté ne sait pas conseiller une grande brune cheveux lisse je lui demande une coloration marron clair elle me donne dialight pfffff je n'y retournerai plus tchao"

"Je suis très déçue j ai demandé conseil pour le choix d une coloration et qu'elle déception mes cheveux sont devenus Foncé!!!! Je ne reviendrais plus"

"Une conseillère vraiment très agréable, merci Emma pour vos conseils ! Je reviendrai"

"En rentrant dans ce genre de boutique je m’attend à être prise en charge et conseillée mais rien ne se passe. Un petit coin est mis à notre disposition pour essayer lisseur et sèche cheveux quand je demande à la vendeuse si il sont lavé fréquemment car je voulais essayer sur moi un lisseur qui coûte un certain prix et que j’hésite à acheter elle me répond non pas du tout ( au vu de l’état de saleté du lisseur je m’attendez à cette réponse) aucun intérêt d’acheter dans une boutique si je ne peux essayer et si en plus celle ci manque au règle d’hygiène. commande sera faite en ligne ps : un coup de lingette sur une plaque ça prend 5 minute"