Pro-Duo Le Mans Nord France

"Personnel compétent et agréable. Magasin qui donne envie"

"Je vous fait part de mon mécontentement suite à plusieurs visites au magasin le Mans Nord. Je suis professionnelle et reçoit les offres promotionnelles chaque mois. Ce mois ci j'ai reçu une offre promotionnelle stipulant je cite GRATUIT aspirateur-balai sans sac dès 150€ d'achat HT. Je me suis donc rendue au magasin du Mans Nord le mardi 13 mars 2018 pour acheter le steampod ainsi que le lait steampod. Lors du passage en caisse la vendeuse m'a fait régler 189.12 € puis après le règlement, j'ai réclamée l'aspirateur que je devais avoir en cadeau. La vendeuse m'a répondu désagréablement qu'elle n'en avait plus en stock je lui ai donc demandé si elle avait autre chose à me donner en compensation elle m'a répondu d'un ton sec et énervé que non. Je suis donc retournée en magasin ce mercredi 21 mars 2018 dans l'espoir de rencontrer une vendeuse plus aimable afin de lui demander une compensation. J'ai donc entendu une conversation au téléphone d'une vendeuse disant qu'en compensation des aspirateur il serait offert une bouteille de rosée. Je suis alors allée voir cette vendeuse pour lui demander si je pouvais avoir quelque chose en compensation, elle m'a répondue de façon agressive qu'elle ne me donnerait rien. J'ai donc quitté le magasin suite à cet échange une nouvelle fois, agressif et peu professionnel. Je suis vraiment très mécontente du manque de professionnalisme des vendeuses et de l'absence de personne ayant le sens du commerce envers leurs clientes fidèles. Je ne compte plus retourner dans cette enseigne qui véhicule une publicité mensongère pour attirer les clients dans leurs magasins sachant qu'a ce jour la publicité est toujours affichée dans la vitrine du magasin ainsi qu'à l'intérieur du magasin."

"Lieu très propre. Large choix, très bon accueil"

"J'ai acheté un chauffe cire en cartouche fin juillet. Je ne sais pas comment mais il s'est cassé de l'intérieur. Il a donc été utilisé que 3 semaines. Les filles du Mans nord n'ont jamais voulu me le reprendre parce qu'il y avait de la cire qui avait coulé dans la faille! Je nettoie parfaitement mes appareils mais elles n'ont jamais voulu me le reprendre alors qu'il est sous garantie pendant 1 an! Pro duo c'est terminé pour moi! Je suis très déçue de voir comment elles traitent leurs clients dont les professionnelles comme moi!"

"Trop cher"

"Produits de qualité et accueil très professionnel."

"Personnel pas du tout commerçant c’est dommage car le magasin est spacieux et agréable. Je suis venue avec ma fille nous souhaitions un conseil pour une coloration éphémère et en faire l’achat. Nous regardons un peu mais n’étant pas dans le milieu capillaire c’est pas simple de s’orienter avec toutes ces petites boites et ces chiffres. La jeune femme n’avait vraisemblablement pas vraiment envie de nous conseiller mais bon je suis venue vers elle. D’entrée elle n’avait rien à nous proposer malgré le choix énorme dans les rayons. Bref nous décidons de partir les mains vides et c’est a ce moment que nous avons eu droit à un beau sourire !!! Charmant .... Nous sommes allées chez Bleu Libellule pas très loin et là nous avons eu des conseils et sommes reparties avec un produit qui pourtant était bel et bien chez Pro Duo. Il faut donc croire que le chiffre n’est pas la priorité chez eux."

"Large choix de produits capillaires. Conseillère disponible et très pro. Conseils personnalisés."

"J'ai acheté un sèche cheveux tgr 3600 et en sortant j'ai vu qu'elle m'avait vendu le tgr 4000 donc j'y suis retourner et on nous remboursse même pas la différence on nous fait une carte cadeau alors que c'est la caissiere qui cest tromper je suis déçu !"

"Accueille très agréable. Bonne qualité prix."

"Très belle accueil Conseillère pro"

"Vendeuse très désagréable qui fait des réflexions piquantes ! Pas vendeuse du tout ! Mauvaise expérience. Je n'y retournerai pas !!"

"Mauvais accueil, les 2 vendeuses ont mis une bonne vingtaines de minutes à venir me conseiller alors qu'il était à peine 10h et aucunes clientes dans la boutique (trop occupé à discuter entre elles). Incapable de me trouver les articles que je souhaité, ni même essayer de trouver un article qui pouvait correspondre à mes besoins. Je choisit tout de même des articles seule puis viens le moment de passer en caisse.. Elles ont littéralement ricané devant moi entre elles en me disant que je n'aurais pas de résultats car je ne suis pas pro et que si je souhaité les produits pro il fallait régler 9999,99€. J'ai décidé de laisser les articles puis d'aller chez bleu libellule qui eux ont su trouver une solution et ont commandé un article qu'il n'avait plus en stock.. Pro duo devrais revoir leur politique de recrutement et trouver de vrai vendeuses agréable et souriante, ce genre d'individus porte préjudice à votre enseigne.."

"Très bon conseil d une vendeuse qui m as refait ma journée et mis des paillettes dans ma vie ! Super pro avec bcp d humour ! Elle m as conseillé de supers produits qui sentent bon et très agréable à utilisé je n ai jamais été aussi bien accueilli dans un magasin large sourire et bonne communication je recommande à 100% je vous dit capillairement merci"

"Ai acheté un effaceur de couleur(efassor de L'Oréal) sur les conseils d'une vendeuse car celui que je prend habituellement (Color Off de Vitality) n'était pas disponible, on m'a assuré que j'aurais un résultat similaire. Au final je me retrouve avec l'ancienne couleur à peine atténuée et les cheveux FRITS comme jamais auparavant. Je vais probablement devoir les tondre vu l'état dans lequel ils sont. Ça fait 20ans que je teints mes cheveux moi-même, j'ai eu quelques ratés mais jamais je n'ai eu un tel désastre."

"Très bon accueil,très bons conseils et rien à dire sur les bons produits,je recommande vivement !!!"

"Super vendeuse très joyeuse et souriante, et qui donne de supers bons conseils qui plus est !"

"Super agréable, un accueil chaleureux personnel souriant un réel plaisir."

"Je me rends chez Pro-duo depuis quelques mois. L'accueil et les conseils sont vraiment de bonnes qualités. Je ne comprends pas les commentaires négatifs. Les vendeuses sont à l'écoute et très agréables. Je recommande cette boutique qui nous aide en fonction de la teinture et de l'état de notre cuir chevelu."

"L'accueil toujours agréable....les filles très serviables et de bons conseils professionnels.. Le magasin bien rayonné... j'aime y aller pour mon Salon"

"Une équipe très agréable et très compétente !!! Toujours là pour répondre à votre demande ainsi que toujours un petit conseil. Je conseil cette boutique sans problème."

"Les vendeuses sont de très bons conseils, elles sont aimables et agréables. Je recommande vivement cette boutique, je trouve toujours ce dont j'ai besoin parmi le larges choix de produits proposés."

"Très bon accueil, conseillères au top Hâte d'y retourner pour de nouveaux conseils beauté et plus si affinités Aurore VDI chez Au Moulin Rose 😅"

"Équipe accueillante et de bon conseil. Cliente depuis l'ouverture."

"Je suis allée au magasin ce jour. Aucun conseil. J'ai du allé chercher la vendeuse au fond du magasin 2 fois. Arrivée à la caisse j'ai attendu plus de 5 min le temps qu'elle termine l'aspirateur il était 9h30. Je vais chercher un sac dans ma voiture je reviens elle était sur son téléphone portable. Pas aimable... Pour la responsable je trouve ça limite. Pour avoir travaillé la bas les exigences ont du bien changer...."

"Un magasin propre, bien rangé, une conseillère à l'écoute."

"Conseillère désagréable, quand on pose des questions on a l’impression de les déranger. Je ne reviendrai pas dans ce pro duo."

"Vendeuses absolument désagréables.. Cela fait deux fois que je tombe sur deux personnes (une vieille blonde et une toute jeune ) qui passent leurs temps à se moquer des clients et clientes . Et je ne suis pas la seule à l'avoir remarqué.. Dommage car le magasin as beaucoup de choix et des prix attractifs mais je n'y reviendrais pas . Je préfère aller ailleurs ."

"1 étoile mais pas vraiment mérité. Ce moque du client, pas fichu de vouloir échanger un produit après 33 ans d'achats chez produo en tant que professionel. Franchement à fuir, nous trouvons notre bonheur ailleur.Ne recommandons pas. Je vois bien que je ne suis pas là seul dans ce cas vu les avis sur ce magasin."

"Merci aux vendeurs qui prennent le temps de donner des conseils !"

"Je suis cliente depuis plus de 15 ans à pro Duo. Ce magasin est top bon conseil ! Je voit parfois les filles gérer des choses en magasin avec des clientes irrespectueuses. Qui se permette des commentaires et de mal parler aux vendeuses quand elles n obtiennent pas gain de cause.... Je suis très souvent la bas pour prendre mes produits et je n ai jamais eu de soucis avec aucune des filles Souriante, drôle, energique, arrangeante quand il y as des offres Merci pour votre accueil depuis des années"

"Des conseillères à l’écoute qui proposent de très bons produits et qui vous accueillent avec le sourire"

"Toujours de très bon conseils. Petit coup de coeur pour une vendeuse qui ma toujours bien conseillé principalement pour mes démangeaisons du cuir chevelu un shampoing et un soin mon clairement aider à me soigner je recommande pro duo le mans nord !"

"Très bonne boutique avec un accueil dynamique, et des bons conseils vendeuse très professionnel, je recommande fortement cette boutique"

"J ai étais très bien conseillée, par une conseillère très agréable et de bon conseil. Je recommande vivement."

"Je suis passée au gris avec des mêches, plus patine, mais la patine disparaissait rapidement. Je suis tombée sur Justine, qui m'a proposé de faire un blush. Très contente du résultat. Le gros est super! Merci à elle, elle a été de très bon conseil."