Pro-Duo

"Pas mal pour les produits professionnels"

"Excellente boutique"

"En tant que professionnel, j'achète régulièrement du petit matériel électrique (séchoir ) un jour je me rend dans la boutique située à st-omer pour y acheter deux séchoir de marque TGR de couleur blanc, il en resté un seul en stock, pas grave la vendeuse me propose celui d'exposition (aucun soucis pour moi ) mais il se trouve que le câble d'alimentation est blanc je le précise à la vendeuse elle me répond c est pas grave c'est par ce que, c'est celui d'exposition (d'accord merci) 6 mois plus tard les deux séchoir tombe en panne (encore garanti) je me rend donc en boutique pour procéder à un échange, (j'attend environ 30 minutes car la vendeuse était trop occupée à parler avec une dame qui venait pour elle apparemment tout ça pour prendre un rendez-vous esthétique à son domicile) faire ses petites affaires parallèles sur son lieu de travail c'est pas très classe!! Bref une fois ses petites affaires terminées la vendeuse s'occupe enfin de moi!!! J'explique que mes 2 séchoir sont en panne donc la vendeuse les tests et me dit on va vous en changer un... Ah bon 1 sur les 2 pourquoi ? monsieur vous avez changé le câble d'alimentation car ce n'est pas celui d'origine ! ( je répond non je l'ai acheté comme ça je l'avais même précisé à la vendeuse lors de mes achats ) la vendeuse me dis que ce n'est pas vrai nous n'avons jamais eu de séchoir avec le câble d'alimentation blanc. OK donc vous prenez vos clients pour des menteurs normal!!! Hors Après réflexion il faudrait être idiot de vouloir changer un câble sois même alors que le matériel et garanti!!! Bref le pire c'est qu'il on gardé le séchoir et plus aucune nouvelle !!! Très déçu de PRO-DUO saint-omer !!! Relation client ZERO.!!!"

"Bon magasin, avec du choix et très bon accueil"

"Vendeuse sympathique ! Conseille très bien ! Magasin très agréable avec un large choix de produits, je recommande"

"Jai acheté des extensions dont on m'a dit qu'elles sont naturelles, à par que je ne peux pas les colorer (d'où le naturel ?! ) On refuse de les reprendre car elles sont soit disant naturelles mais sur vos paquet c'est bien écris memory hair et non humain hair donc par votre erreur jai un produit que je ne pourrai pas utiliser comme prévu et on ne veux pas me le reprendre ! Regardez bien les produits que vous vendez !!!"

"Des vendeuses qui ne savent pas se mettre d'accord ! Je m'explique ! Une tondeuse de finition qui pinçait mes clients avec même pas 6 mois d'utilisation ,après 1 mois sans l'utiliser j'en parle à la vendeuse qui me dit ramener la surtout elle n'a pas un an ce n'est pas normal ..(je précise je travaille seule dans mon salon )les mois passent je n'ai plus utilisé cette tondeuse elle était remise dans la boîte avec la facture, je n'arrive pas à trouver du temps pour me déplacer et ramener la tondeuse. le magasin est à 45 min de chez moi .mes vacances arrivent et là je me dis il faut vraiment que je la ramène la garantie va expirer ,je téléphone au magasin qui me dit vous pouvez envoyer quelqu'un nous la déposer .ce que je fais! la personne de ma famille qui s'est déplacée pour moi exprès jusque là,me passe au téléphone la soi disant responsable qui me dit que c'est la tête de coupe qui est usée et donc que ce n'est pas garantie.c'est une blague !!!!! Comment peut-on passer de ramenez la, ce n'est pas normal à ce n'est pas garantie la tête de coupe n'était pas usée elle avait un défaut d'alignement !!! Croyez moi plus jamais je ne mettrais un pied chez eux . Vu le prix de la tondeuse ce n'est pas un drame en soi ,mais il est hors de question que l'on me fasse passer pour une menteuse .."

"Super accueil, de très bons conseils et de très bons produits rien à redire !"

"Accueil sympathique ☺️. La vendeuse a pris le temps de me conseiller et de me présenter les différents produits. Le magasin est propre et bien agencé. Remises intéressantes. Je le recommande vivement 👍👍"