La Boutique du Coiffeur

"Boutique avec un couloir étroit, Personnel mal accueillant."

"J 'espère qui 'il n'y aura pas le turn over !!!! , parc que aujourd'hui le 04/12/2016 ainsi qu'un jeune homme au cheveux claire m'a super très bien conseiller la couleur , accueil très bien bien rien a dire merci , très professionnel .ainsi que sa collègue."

"Erwan un trés bon conseiller toujours à l'écoute,acceuillant, c est une personne fiable et sympa merci Erwan je suis satisfaite de tout ce que vous m'avez proposé comme produits, vous êtes le meilleur , continuez comme ça , Bravoo :) :)"

"une des vendeuses semble donner la mauvaise information concernant le conseil de coloration, ce n'est pas de professionnel, je veux une couleur caramel, et mes cheveux deviennent oranges! elle a dit que cest bien la couleur caramel! n'importe quoi"

"Super endroit avec une équipe au top et à l'écoute. J'ai reçu d'excellents conseils. Seul bémol il n'y a pas assez de produits pour les cheveux afro dommage"

"Je suis venu dans cette boutique avec ma mère pour l'achat d'une couleur et le moins que l'on puisse dire c'est que leur sens du commerce est profondément décevant. Une erreur dans le choix de la couleur du notamment à un manque d'implication de l'équipe de vente y compris de la responsable ... qui a ma grande surprise quand nous y retournons moins de 10minutes après l'achat effectuez pour se faire remboursé, nous explique que seul un avoir est possible hors légalement il faut le savoir on ne peut obliger qui que ce soit à prendre un avoir en remboursement surtout sans qu'on lui préciser lors de l'encaissement, que ce soit oralement ou par ecris (par définition le ticket est remis après paiement et cette contrainte fait partie intégrante des conditions de vente, donc le communiquer après paiement reviens à tromper le client) ah oui c'était indiquer sur le ticket ... La réponse de la responsable du magasin était simple je ne peu pas vous remboursez, il faut que je contact mon supérieur qui vous appelera d'ici une semaine ... j'attend encore le rappel ... Manque de professionnalisme, trompe ses clients et même lors de la vente il y avait un manque d'intérêt caractérisé ... bref n'y aller pas, mieux vaut faire travailler des gens un peu plus sérieux 😠😠😠"

"Note 5/5 : Accueil chaleureux il avait plus ma couleur, la vendeuse l'a commandé et je l ai récupérer le lendemain en boutique"

"très bien"

"tres bon accueil et personnel dynamique"

"Je recommande cette boutique par apport à l'accueil du personnel qui était à l'écoute 😀😀😀"

"Vendeur au top ! A écoute ! Et surtout bon conseiller ! A en redire ! Pour ma part, c’est ma boutique référence produit coiffure sauf pour les produits spéciaux. cheveux typés afro. 😊"

"Très bonne boutique personnel agréable"

" J'aime y acheter mes cheveux, des produits professionnels et j'aime le prix, je trouve que c'est un très bon prix, c'est un prix raisonnable, ça vaut le coup d'y acheter. "

"j’y passe de temps en temps pour prendre des produits pour mes cheveux. les conseillères sont super et font du bon travail, mes cheveux ont été sauvés plusieurs fois grâce à elles"

"Vendeur désagréable et regarde mal quand on dit qu’on pas besoin d’aide ! Rien ne sert d’être hautain monsieur, merci de faire juste votre travaille sans prendre les gens de haut parce qu’on a pas besoin de conseil pourri."

"Je viens d'acheter de la coloration violine intense. J'ai comme l'impression que j'ai dérangé la jeune vendeuse aux cheuveux rouge. Désolé Mademoiselle, je n'y retournerai pas si c'est le cas. Son collègue est un peu plus sympa (il avait l'air en tout cas). Merci"

"Tout s'est très bien passé . RAS"

"Merci à Jessica pour ses précieux conseils et sa gentillesse 🙏"

"Ma fille as demander conseil pour une couleur ,on as acheter les produits proposer, elle voulait une couleur caramel et ca à donner une couleur verte imaginer une ado de 15 ans avec des cheveux aux reflets verts,je dois donc y retourner pour avoir quelqu un de plus compétant et dépenser à nouveau de l argent pour espérais avoir sa couleur caramel. Franchement très déçu ☹☹☹"

"Un petit magasin qui répond à toutes vos recherches et une petite équipe super sympa à votre écoute. Rare !"

"Très bien reçu et toujours bien conseillé. Ils disent toujours à quoi servent les soins et comment les utilisés."

"Vendeuse très agréable qui m'a bien conseillée, en me proposant diverses options. Je découvrais la boutique, et j'ai été agréablement surprise par les produits proposés!"

"Vendeuse trés agréable , souriante et à l'écoute ."

"Un super service ! Je suis venue car j’avais besoin de conseil pour faire une décoloration, premier diagnostic avec un premier vendeur peu accrocheur. Mais le second (un jeune homme cheveux court presque blanc avec une croix comme un tatouage dans la nuque, j’espère qu’il se reconnaîtra) AU TOP ! Il m’a conseillé de super produits qui ne m’ont pas abimés les cheveux, très à l’écoute et qui vous explique bien tout en détail, je recommande vivement !"

"00 professionnalisme"

"Parfait..on trouve tous les produits de coiffure...beaucoup de marques des professionnels de coiffure. Et prix abordables"

"Du choix et bon conseillers"

"On trouve tout pour les cheveux bon accueil"

"Bon produits mais cher!"

" Aimer "

"Magasin un peu cher"

"Excellent"

"Je cherchais désespérément des produits, 2 vendeuses parlaient et riaient entre elles alors que j'essayais de leur demander conseil... 2 vendeuses à bannir ! Alors pourquoi 5 étoiles ? Une vendeuse qui était en rentrait des 2 autres est venue m'aider, gentille, à l'écoute... elle m'a même fait essayer un serum que jai de ce fait acheté. Elle explique bien les différences entre les produits, les fonctionnements, les qualités. Et avec un sourire et une amabilité qui m'a fait oublier les 2 vendeuses qui n'ont clairement rien à faire la!"

"Accueil chaleureux et personnel disponible, mais pas après 19h10, proche de l'heure de la fermeture"

"j'ai un acheté un premier apres-shampoing soin sur ce site en aout (Miriam K. keep Liss), très bien même si très cher (18, 50€ le flacon quand même) donc j'ai recommandé en octobre 2 flacons tellement j'étais satisfaite. j'ai utilisé un des 2 flacons de cette commande hier et alors là, comme vous dire, ça a été la catastrophe ! Sous la douche, impossible mais vraiment impossible de rincer le produit, il reste littéralement collé aux cheveux, même après de longues, très longues minutes de rinçage. J'ai hésité à refaire un shampoing derrière tellement la sensation de cheveux collés était horrible mais je me suis dit qu'il fallait voir ce que ça donne donne sec, que c'était peut-être une nouvelle compo mais que le rendu serait le même une fois sec. Et bien pas du tout du tout! A l'évidence, il y a eu un gros souci sur le lot que j'ai acheté car les cheveux, une fois secs, ressortent affreux, tout poisseux et ternes, comme étouffés. Je ne sais pas ce qui a pu se passer avec ce produit mais, ce qui est clair, c'est que ce n'est pas la même formule que celui que j'ai acheté en aout qui était top et que, au delà de ça, ce n'est même pas une formule vendable tout court. Ce n'est même pas que le produit ne tient pas ses promesses, c'est que cela endommage vos cheveux. J'ai du refaire un shampoing clarifiant ce qui a abîmé mon lissage car je ne pouvais même pas sortir ainsi tellement mes cheveux étaient poisseux. J'ai contacté le service client de la boutique du coiffeur car je suis manifestement en présence d'un produit défectueux et là on me dit que c'est normal et que je n'ai qu'à refaire un autre shampoing. Comment dire, j'ai dépensé 37€ que je vais devoir mettre à la poubelle car le produit EST défectueux mais la boutique du coiffeur s'en contre fiche, ils ont ont empoché mon argent, le reste ne les regarde plus. Donc si vous commandez sur ce site, je vous souhaite que tout se passe bien car sinon, vous en aurez pour votre poche... Je vais aussi contacter la marque pour qu'ils enlève ce lot du marché car qui sait ce qu'il peut avoir dans cette formule."

"Petit magasin sympa bien achalandé personnel super sympa et accueillant"

"Excellent accueil"

"Pas top"

"je suis déçue du conseil client de la nouvelle direction. la personne ne savait pas me dire quelles couleurs contré mes mauvais reflets. bien-sur je connais la colorimétrie et entendre un prenez ce qu'il vous plait m'a assez refroidi."

"Prennent le temps de bien conseiller..."

"Très bon accueil, boutique très achalandée."

"Refuse de me laisser acheter une teinture à sourcil en sachant que j’ai payé la même il y’a 1 mois ?!? Incompréhensible"

"Boutique propre et rangée avec des bons produits et des vendeuses sympas"

" amour "

"Une ancienne couleur de la marque maiandra un 6.66 donc rouge profond (sur une base très blonde) m’avait donné un rendu châtain avec de très légers reflets rouges au soleil! J’ai donc été pour la première fois dans cette boutique et une conseillère a compris immédiatement ce que je voulais elle m’a proposé de faire une déco très rapide juste pour éclaircir un peu et refaire un majirel 5.66 me voyant réticente à l’idée d’abîmer mes cheveux elle m’a rassurée elle était sure d’elle et du résultat j’ai donc décidé de suivre ses conseils et le résultat dépasse mes attentes c’est juste magnifique je suis repassée à la boutique à sa demande lui montrer ma couleur mais elle n’était pas présente j’ai demandé à sa collègue son prénom afin de la nommer dans mon commentaire car très professionnelle et elle connais son sujet! elle s’appelle donc Elodie et je vous la recommande pour les conseils couleurs."

"Il y a les huiles que je cherche très pratique et diversifiée. Les vendeuses sont gentilles. Personnellement je vais à celui de Créteil Soleil et il est très bien. Vous aurez de la place pour vous garer car c’est un centre commercial ou y aller en métro ligne08 arrêt Créteil préfecture."

"J’y ai été récemment et on m’as conseillé 2 produits (un sérum et une huile) et franchement c’est mon achat le plus rentable les deux produits sont super efficaces"

"Une des vendeuse à été très professionnelle et nous a donné des conseils précieux je la remercie beaucoup"

"Enfin une boutique de professionnels!! J’ai l’habitude de me rendre dans ce genre de boutiques mais on est plus souvent occupé à refuser les 3000 ventes suggestives qu’on reçoit, qu’à être réellement conseillé. Je suis RAVIE du service que j’ai reçu ici, deux vendeuses très agréables, qui ont réellement pris le temps d’écouter ce que je souhaitais. Je suis encore plus ravie du résultat de ma couleur, c’est exactement ce que j’avais besoin. Foncez, elles sont très pro et de vraies coloristes, qui s’y connaissent, et le gros plus, elles ne sont pas là pour vous vendre tout et n’importe quoi, très agréable. Et un petit soutien à leur nouvelle recrue, un jeune homme très sympathique !"

"Beau salon vaste grand lumineux"

"Si je pouvais, je mettrais zéro pour la responsable. Elle n'a aucune notion commercial et n'a pas ca place dans l'établissement. Elle refuse de me rembourser alors que je me suis déplacer exprès avec le ticket et que l'article n'a jamais été utilisé (ce n'est pas ma couleur de cheveux). Ce n'est pas la première fois qu'il y a des désagrément avec cette dame. j'ai même proposé de mettre le produit (neuf) en éxposition ou en tant que testeur mais rien n'y fait. elle me demande mon nom pour voir mon historique de commande et sachant que je ne suis pas un client Fidel elle refuse ma proposition (favoritisme). Tant pis, je prendrais ce dont j'ai besoins chez Bleu Libellule dorénavant ou sur amazon. Vous avez perdu un client. PS: Beaucoup d'avis ce plaignant de cette dame, que fait la hiérarchie ?"

"Très bon conseil, une équipe au top , un accueil chaleureux et professionnel. Je conseille fortement cette boutique pour son professionnalisme et sa sympathie. De très bons produits avec un choix très large."

"Je voulais remercier très particulièrement Carla pour son professionnalisme et son écoute à notre demande franchement je vous la recommande pour vous conseiller pour tout type de cheveux et selon votre budget merci beaucoup à elle"

"Pour ne pas mettre 0 étoiles. J’arrive en magasin à 18h50 sachant exactement ce qu’il me fallait (un tube de couleur donc posé côté caisses) et la caissière me refuse l’entrée et perds son temps a insister sur le fait qu’elle ne peut pas me faire rentrer pendant plusieurs minutes au lieu de me servir et de m’encaisser. Étant directrice de magasin je vous conseille de filtrer les employés non commerçants qui vous font perdre du CA. Je vous rappelles que vous êtes dans l’obligation de recevoir les clients jusqu’à l’heure officielle de fermeture du magasin. Le back office ne doit pas pénaliser la clientèle. Je ne reviendrais donc plus dans votre magasin."

"Je suis entrée pour la première fois dans ce magasin à la recherche de conseils pour mes cheveux. J’ai vraiment apprécié la patience et le professionnalisme de cette équipe pour me proposer ce qu’il me faut. C’est rare! Merci je reviendrai."

"Très bons conseils d’Esther sur le gel des secrets de Loly! Je l’adopte! Merci encore pour votre gentillesse"

"Petit retour d experience: je rentre dans la boutique, elles parlent entre elles. Même pas un bonjour. Alors que je passe devant elle. C'est moi qui leur donne le bonjour. Bref, ensuite je demande si on peut me renseigner. Elle me conseille très vite pour reprendre sa conversation. Pour info. Je suis la seule cliente. Je rentre je fais la coloration qu'elle me conseille, comme elle n'avait pas la marque que je demandais... Pas compliqué, je demande une coloration pour mes racines. Elle me voit face à elle. Au final le résultats rien à voir elle m avait conseillé de mélanger deux couleurs. Elles ne connaissent visiblement rien à la colometrie Franchement embaucher des personnes compétentes à l avenir"

"très bonne expérience, je suis passer plusieurs bien et nous avons eu l’expérience de l’emballage cadeau, la dame a bien prise son temps et a fait ça soigneusement et nous a gâtée en déco. les vendeurs ont toujours des conseils en réserve et sont sympas."

"service horrible on rentre dans la boutique aucun bonjour on passe à la caisse nous attendons au moins 5 minute , là caissière continue de parler donc nous repartons sans rien acheter après se service plus qu’irrespectueux"

"J'ai été très bien accueilli par un jeune homme blond très souriant et très professionnel qui c'est fait agresser verbalement par sa responsable de la boutique. Je trouve ça inadmissible et irrespectueux envers lui. Le jeune homme est adorable et je trouve ça horrible de parler a quelqu'un de cette façon!!"

"Un accueil parfait du jeune homme blond avec des lunette ! Je dirai même un amour ! Mais malheureusement j’ai assisté à une scène ou sa responsable lui a parler très mal là accusée de choses vraiment futile ! Je suis responsable et jamais je parlerai comme sa à mes salariés surtout devant les clients ! Vraiment changer métier madame ! Et jeune homme garder votre gentillesse et votre professionnalisme !"

"Excellent accueil et conseils de la part du jeune homme blond, il a vraiment pris le temps de m’expliquer et m’emmener vers les bons produits. Les caissières 0, pas agréables ni professionnelles. Heureusement que ce jeune homme est présent pour relever le niveau de l’équipe."

"Vendeuse désagréable, rembarre tous les clients qui osent lui demander conseil. M’a parlé comme si toutes les questions que je lui posais étaient stupides, comme si j’étais censée tout savoir, alors que la professionnelle censée répondre à mes questions, c’est elle. Vous devriez revoir votre relation avec les clients madame."

"Accueil et conseil au top , personnel très sympa et patient"

"C'est toujours un plaisir d'aller dans cette boutique. Les conseillères sont à l'écoute et donnent de très bons conseils. Je ne vais que dans cette boutique du coiffeur"

"Boutique visité ce jour. Un grand merci à Elodie pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Grace à elle je suis convaincu de mes achats de ce jour. Merci encore ❤️"

"Super! Je suis allé demander conseil pour une nouvelle routine pour mes cheveux bouclés; accueil agréable et très bons conseils sur la gamme de peoduits à choisir en fonction de mes besoins et envies (et budget). Merci à Esther qui a pris le temps de m'expliquer la marche à suivre et de me proposer différentes options. J'y retournerai sans hésitation pour d'autres conseils!"

"CATASTROPHIQUE ! Le centre commercial est rempli mais le magasin est vide. Je rentre et vois les vendeuses en cercle en train de discuter au milieu du magasin. Je suis venue dans l’espoir d’être conseillée, je voulais pleins de produits pour mes cheveux. C’était sans compter sur le service médiocre, j’ai osé déranger les vendeuses qui discutaient pour demander un conseil, l’une d’entre elle m’a répondu et elles sont vite retourner à leurs discussions. Il fallait à chaque fois les interrompre pour avoir un renseignement, je trouve ça abusé, le magasin est vide, elles sont 4 ou 5, et pas une qui prend 2 minutes pour me conseiller, à quoi elles servent ? Je suis venu avec mon mari qui voulait me faire plaisir, résultat: on sort avec le minimum tous les deux hyper frustrés. Je ne suis pas la seule à me plaindre de cela en commentaire, nous sommes beaucoup et je ne comprends pas pourquoi rien est fait de ce côté là."

"Je suis passé avec Cyndie le 22/12 elle s'est rappelé de moi 1 mois après et à su me conseiller parfaitement, à pris le temps de me noter toute les indications sur un papier. Merci à elle vendeuse au top"

"Je me suis retrouvée dans cette boutique par hasard. Je ne suis pas allée pr acheter car je ne connaissais pas . Mais quand g vu ces gentilles vendeuses expliquent aux clientes et donnent des conseils, j'ai demandé une coloration pour faire les racines de mes cheveux . Je ne connaissais pas du tout leurs produits. La vendeuse m'a aidé à choisir une couleur et elle m'a noté sur une feuille le dosage et le temps nécessaire. elle a répondu à toutes mes questions. Je voulais une autre couleur et elle m'a déconseillé en m'expliquant bien la cause ( un petit cour en coiffure 🙏) J'ai décidé de vous faire un retour car je suis très très très contente du résultat. La couleur qu elle m'a choisi est vraiment la même que j avait fais il y a 3 mois chez une coiffeuse. On dirait que je suis sortie d'un salon du coiffure . Je vois plus la différence entre mes racines et mes cheveux . vraiment vraiment la couleur est identique 😍😍😍😍 Merci pour vous . Je recommande 🙏🙏🙏💯💯💯💯"

"Accueil zéro La responsable pas aimable et les vendeuses pas dispo Ça vous vend n'importe quoi Fuyez"

"Nous avons fait un achat à la boutique du coiffeur à Créteil. Très bon accueil et nous avons été très bien conseillés, sur les produits et la façon de les utiliser. La personne qui nous a accueilli, Esther,a été très attentionnée et très efficace. Nous reviendrons"