La Boutique du Coiffeur

"Énormément de choix aux niveaux des produits et le personnel n est pas souriant et pas accueilant"

"Beaucoup de produits (d'où les 3 étoiles) mais conseils orientés vers l'achat forcé. Amabilité pour certaines vendeuses, zéro. Outrancier. Malhonnêteté (si vous ne précisez pas la quantité souhaitée, on vous met le plus gros volume, on ne vous donne pas le ticket de caisse (...), et j'en passe...). Personnel bête"

"Boutique bien achalandèe , dommage la responsable est mal aimable, on a vraiment l impression qu'on la dérange. Ma visite fut donc écourté, je n ai acheté que l essentiel"

"Une étoile car pas le choix Je demande conseil pour des mèches on me donne des produits en me disant que ce sera suffisant alors que pas du tout !!!"

"Endroit sympa"

"Très bon accueil"

"J ete tres mal recu on m a prit de haut on devrait revoir le personnel j ai mit une etoile car les produit vont bien et c celui de auchan louvroil"

"pour certaines vendeuses les renseignements sont limite. j'étais obligé de mettre une étoile, pour pouvoir publier. honteux."

"Personnels désagréable. VENDEUSE qui doit être expérimenter en coiffure mais qui n'y connais rien. Et qui à la tête de la cliente d memande la carte d'identité pour avoir la réduction grâce à au compte étudiant et si malheureux on l'a pas on nous fais pas reduction alors que on me l'a jamais demandé."

"Il y a quelques temps j'y suis allée en cherchant un produit bien précis, une vendeuse ( plutôt froide ) m'a branché sur autre chose. ( même dans un salon de coiffure vous y allez juste pour acheter un produit, les coiffeuses vous conseillent un minimum ). J'y suis retournee une autre fois, quand j'ai vu la façon dont j'ai été accueillie, j'ai su que ce serait la dernière. C'est horrible ce que ça donne pas envie."

"Mal acceuili, un bonjour forcer pas de sourire a croire qu'on gènent produits de mauvaise qualité aucune expérience sur les produit qui vendent les extensions son de mauvaise qualité s'en mêle et font que de tombe leurs bonnets sont tout fragile et s'arrache, la seul chose qui savent faire c'est de suivre et surveillée!Mérite aucune étoile!vendeuses froides!"

"Pour moi je suis étonnée.des commentaires car je vais régulièrement j ai.des bonjours un sourir j ai été très bien conseillé et elle a pris son.temps maintenant.elles ne sont pas là pour lécher les bottes des clients et.elle ne sont pas là pour faire.des miracles non plus elles sont la pour vous et puis un coiffeur n est pas un magicien."

"J'ai acheté un shampoing en me levant je me suis trompé et j'en ai pris un qui m'a rendu les cheveux rose et en plus il m'a cassé tous mes cheveux ils les ont rendu élastique je n'ai jamais eu un problème avec un produit je suis terriblement déçu"

"Des gens incapables dont une blonde ou je demande une patine et me donne un tube de couleur vraiment incapable faudrait la dégager !!!"

"Y a des façons de parler aux clients, pour ma part vu l’accueil que j’ai reçu de la part d’une vendeuse à l’entrée de la boutique, j’ai préféré ne même pas y entrer et faire demi-tour."

"J ai rarement été aussi mal accueillie dans un commerce . Je comprends que le relationnel , le stress , le virus ...mettent la patience des commerçants à rude épreuve , étant moi-même dans le métier . Cependant ce n est pas une raison pour accueillir les clients de cette façon . Honteux ."

"Magasin à fuir, je peux comprendre les mises en place difficiles avec ce virus mais pas besoin de faire des réflexions désobligeantes à voix haute, je trouve ça lamentable et pour des personnes se disant du commerce, c'est encore pire !!!!!"

"Personnel très désagréable, les vendeuses sont hautaine et n'hésite pas à faire des remarques entre elles à haute voix sur la clientèle pareil pour les regards désobligeant. Dans cette boutique, c'est les vendeuses entre elles contre les clients. J'adore mes cheveux j'en prend énormément soins mais pour le coup en cas de problèmes ou besoin je n'y mettrais pas un seul pied quitte à faire des km pour aller ailleurs. Recrutement du personnel très étonnant."

"De très bons conseils"

"Magasin propre Employé agréable !"

"Très mal reçu, les conseillères sont très désagréable . Et ce n’est pas la première fois je ne retournerai plus dans cette boutique ! Toujours l’impression de les déranger"

"J'adore"

"De bons produits à barbe"

"Ma mère à été très mal reçu et ce n'est pas la première fois ! Il serait peut-être temps que leurs supérieurs remettent en place leurs employés."

"Les conseils sont pro et les vendeuses très gentilles"

"Les rangements impeccables. Le magasin est plus accessible"

"J'y suis aller pour acheter de quoi faire une coloration sans trop savoir ce que je voulais et j'ai finalement réussi à trouver LA couleur qu'il me fallait grâce à de super conseils de la vendeuse qui m'a renseigné."

"Super produit j'adore ce magasin seul regret c'est qu'on a même pas un petit cadeau ou échantillon même avec un montant élevé Je suis de Savoie et chaque année je reprends mon stock la"

"Très bien super sympa j'aime"

"J'y suis allée il y a deux jours parce que je ne trouve que mes produits chez eux. En entrant, 3 vendeuses/conseillères dans le fond de la boutique. Je me dirige vers le rayon qui se trouve dans le fond, pas un bonjour, elles dévisagent de la tête aux pieds, ma tenue n'avait pas l'air de leur plaire ahah. Bref très désagréable. Et j'ai dû demander pour être encaissée. Pires vendeuses que j'ai vues de ma vie. Je n'y retournerais plus c'est certain. Sur internet je trouve mes produits et au moins je ne tomberais pas sur des personnes antipathiques.quand on travaille au contact des clients, on porte le nom de l'enseigne...."

"bon produits mais mauvais conseils"

"Pires vendeuses, aucune bienveillance, même pas un bonjour, et on a l’impression de les déranger lorsqu’elles nous encaissent. Il est temps de revoir cette équipe de vendeuses incapables de répondre aux besoins des clients avec courtoisie et bienveillance. Si cela continue je n’y retournerai plus, j’irais voir le concurrent dans la même zone, eux au moins sont capables de recevoir le client comme il se doit. Je conseille au responsable de mettre en formation son équipe qui ne sait absolument pas accueillir le client. A bon entendeur Bien à vous"

"Vendeuse et vendeur agréable Toujours bien conseillé"

"Enfin une personne professionnel et agréable dans cette boutique Super bien reçu par le jeune homme Très bon conseil sur la coiffure par ce même monsieur et le résultat est telle que je le désirais Ayant été chef d’entreprise j’aurais aimé avoir un employé comme lui , il va redresser la boutique niveau accueil et conseil Bravo monsieur Julien"

"J'ai été cet après-midi pour de la wax pour mes dreads. Le conseil est plus que médiocre. Le vendeur m'a dit ne jamais avoir fait de dread. Je ne savais pas qu'il fallait avoir fait toutes les coiffures pour conseiller à la boutique du coiffeur. Je ne recommande pas sauf si vous savez exactement ce que vous cherchez. 2 étoiles quand même pour la courtoisie du vendeur."

"Très bon accueil, j’ai été conseillé par Justine. J’ai obtenu le résultat que je souhaitais En espérant qu’elle revienne bientôt"

"Samedi 15h, pas de client, 4 vendeurs dont visiblement 1 responsable en pleine discussion au fonds du magasin, nous patientons malgré notre empressement puis finissons par les rejoindre, leur couper la parole, demander notre info. On nous balance une info vaguement et on continue le dialogue entre vendeurs. 5 minutes plus tard, on retourne rejoindre les fameux vendeurs après une errance dans les rayons à la recherche du produit, on devient pénible visiblement avec nos questions. C'est bon qu'il n'y a aucun autre magasin aux alentours, je serais partie! On se demande pourquoi Amazon cartonne? Moi plus ! Pourquoi avoir encore des magasins où les vendeurs ne fichent rien et ne font que discuter entre eux. 160 euros le mois passé, 43 hier, ce sera tout pour moi, prix surfait, produits chers uniquement soi disant meilleur etc, faux. Bref, à éviter. Hairdys à Mons pour moi la prochaine fois ou Amazon, tant pis pour eux."

"La pire vendeuse de ma vie ! ,je lui demande une gamme pour les cheveux celle-ci refuse et me dirige vers une gamme beaucoup plus chère a trois chiffre qui ne correspond pas du tous à mon type de cheveux, elle est très insistante et devient très désagréable quand je ne veux pas prendre le produit. Pourquoi gardez-vous des vendeuse aussi peut compétentes et désagréable! C est inadmissibles !"

"Déçue de l accueil , aucun bonjour , la vendeuse qui m a encaissé n'a absolument pas la fibre commerciale, et paraît lassée de la clientèle, part m'encaisser en traînant les pieds , me dit que j ai droit à 5 % sans m expliquer pourquoi. J'irai chez votre concurrent desormais .il est temps de donner une formation accueil et vente à votre personnel.la seule vendeuse qui me donnait de bons conseils, est en congés maternité, une grande brune , je juge utile de la signaler. Il me semble qu'elle s appelle Justine."

"Très bon magasin, je suis toujours satisfait des conseils et chaque vendeuses et vendeur mon toujours accueilli avec sourire et courtoisie à chaque venu au magasin et toujours a l'écoute. Le magasin est propre et toujours bien ranger et lumineux. Je recommande fortement."

"Étant en transition capillaire (du noir au châtain clair) et après 3 passages chez différents coiffeurs je me suis présentée à la maison du coiffeur de Louvroil complétement dépitée...j'étais rousse et jaune ....et la miracle une charmante vendeuse m'a conseillé et m'a vendu exactement la couleur que souhaité! merci pour ce professionnalisme et pour votre accueil !!"

"je ne sais pas pourquoi j'y suis encore allée... Je ne sais même pas si ils savent ce qu'ils font là. Bref, j'achète 2 vernis semis permanent Peggy Sage, pour qu'une fois avoir payé la vendeuse me dise: ah bah la promotion ça vaut le coup, ils sont interdits à la vente car il y a un truc toxique, mais comme vous avez l'air d'y tenir... et puis je les vends quand même à bas prix! Ok d'accord en te remerciant... Plus l'achat d'un top coat sous conseils d'une autre marque, pas un premier prix en plus, au final il y a rien qui tient, franchement faut le fermer ce magasin."

"J'ai toujours était bien accueilli et toujours eu de très bon conseils, surtout par le vendeur. J'y retournerai avec le sourire aux lèvres pour en avoir d'autres si besoin 😁"

"j’ai été vraiment bien conseillé par le monsieur qui s’appelle Julien, il était souriant et bien agréable, franchement au top je suis vraiment pas déçu."

"Je ne met quasi jamais d'avis mais au vu de certains avis qui me semble bizarrement négatif alors que moi Je vais dans ce magasin assez souvent avec ma femme et je peut dire que j'ai toujours était bien accueilli et surtout très bien conseillé pour ma part les produits pour la barbe et rasage et aussi pour les Shampooings notamment moi qui a des soucis de bouton sur la tête le conseil a etait réussi puisque les boutons ont disparu de mon cuir chevelu et pour mon gel aussi j'en suis très content pour ma compagne toujours aussi bien conseillé pour sa couleur soins Shampooing et pour c'est ongle le vernis est de très bonne qualité et d'excellente tenu Très content de ce magasin et du personnels"

"Je suis vraiment déçue, je me suis dit je vais aller la bas on va me conseiller au mieux sur la couleur que je voulais, je montre plusieurs photos de ce que je voulais on me dirige sur le 5/75 wella, pour un cuivré… Au final je suis châtain foncé je suis vraiment déçue… Première et dernière fois, la prochaine fois j’irais en grande surface je serais peut être moins déçue et paierais moins chers ! Je voulais mettre le prix pour le bon conseil déjà et pour éviter d’aller chez le coiffeur au final je regrette, on ne m’as pas du tout conseiller la bonne couleur !"

"Jusqu'à présent..je n'avais rien à redire... mais là très déçu... j'ai commandé 2 produits... que la responsable devait ramener...cela fait 15jours et toujours pas de nouvelle... alors que l'on m'avait dit 2 .3 jours.... lorsque j'ai téléphoné on m'a répondu..la responsable ne vas se déplacer que pour Une cliente 😱 dans se cas là ne pas dire au client que l'on peut faire revenir un produit d'un autre magasin 🤨🙄"

"Très très bien reçue par un jeune homme ce matin. De bons conseils pour le vernis semi permanent. J’ai apprécié."

"Je m'y suis rendue pour l'achat d'un steampod, j'ai demandé conseil à la caissière/vendeuse qui a su me conseiller.Arrivée à la maison je m'aperçois que je n'ai pas eu mon ticket de caisse.J'y retourne la semaine suivante et de nouveau Justine L s'occupe de moi,m'a réédité le ticket et nous a encaissé pour un article,l'erreur a été réparée. Gardez votre amabilité et votre sourire."

"Cherche à vendre absolument tout les compléments, trop, on a peur de parcourir un rayon par curiosité ! Dommage... De plus les prix ont changé, vers la hausse, grande hausse. J'ai du coup découvert pro-duo à côté de leroy merlin"

"J’y suis allez pour changer de brun en blond et rien à redire, j’ai été très bien renseigné, ils m’ont même tout marquée pour ne pas avoir de ratee. Aujourd’hui j’y suis retournée pour faire mes racines , rien à redire, une équipe au top avec un sourire au lèvre et qui sont là pour nous conseiller. Merci beaucoup"

"Contrairement aux avis négatifs que j’ai pu voir j’ai toujours été bien conseillée dans ce magasin, que ce soit pour les couleurs, patines ou autre produit vendeuses accueillantes et de très bon conseil"

"Personnel à l’écoute et soucieux de sa clientèle. J’ai rencontré un soucis avec un autre magasin et elles m’ont aidé à résoudre mon problème d’avoir. Encore merci pour votre compréhension ;)"

"Très bien conseillé par Alexandra, accueil chaleureux ! Je recommande cette boutique"

"Mes cheveux disent merci à Alexandra ! Je reviendrai"

"Merci Alexandra! Boutique au top!"

"Alexandra est un superbe conseillère, elle m'a conseillé une superbe routine cheveux ! Un grand merci !"

"Très bien à bientôt"

"Très bonne accueil , j’avais besoin de conseil pour une coloration , j’avais envie de changement mais je ne savais pas comment m’y prendre , la vendeuse a été de très bon conseil !"

"Merci pour les conseilles en patine par la conseillère au cheveux fort cuivré"

"J'ai acheté des vernis semi permanents de la marque peggy sage 3 en 1 sur les conseils de la vendeuse. Rien ne tient. J'ai téléphoné, on m'a dit de mettre une base et finitions que j'ai été acheté. Rien ne tient non plus, la on me dit votre lampe ne fonctionne peut être pas bien... j'en demande une à prêter la rien ne tient. Ensuite on me dit que je ne suis pas professionnelle qu'il y a des étapes. Je les faisais avant et je n'ai jamais eu de soucis. Je rappelle ce jour on me dit... Je ne comprend pas.. Je ne sais pas quoi vous dire.. Je ne saurai rien faire pour vous. Ba les produits je les ai payés... Très déçue voilà. Aucun geste... Rien... Fini pour moi cette boutique. C'est dommage."

"Très pro bonne conseillère"

"J’ai été conseillé pour rattraper ma couleur. La vendeuse m’a très bien conseillé, la couleur sélectionnée par ses conseils est nickel avec ma carnation d’origine. Elle m’a préparé un petit mot pour m’expliquer la dilution. Merci beaucoup !"

"Accueil vraiment désagréable les vendeuse parle très mal... mon employé a été questionné sur ma société je déconseille fortement"

"J'y suis aller hier pour la première fois pour un soin pour les sèches cheveux et les lisseurs . Le produit vendu sent super bon et marche du tonner . Je recommande . Gardez votre sourire et votre amabilité :)"

"J’ai par habitude de claquer beaucoup d’argent chez La boutique du coiffeur pour mon activité, je suis ce qu’on appelle une cliente fidèle. Aujourd’hui je suis aller faire mes achats et j’ai eu la surprise à la caisse d’être prise de haut par la vendeuse qui m’a accuser et cela sans aucune discrétion devant tout le monde d’avoir voler un article, elle s’est mise à me fouiller très sure d’elle, elle n’a rien trouver car évidemment je ne suis pas une voleuse ce qui l’a rendue très aigrie !!! Comportement déplorable serait ce par jalousie? Ou délit de faciès ? Très déçue !!"

"Une super boutique malgré quelque quiproquo une super équipe de vendeuses a l'écoute avec de très bon conseil a très bientôt"

"C’est la pire boutique «  maison du coiffeur » que j’ai pu faire. Ayant été à 3 reprises pour des achats différents, je me demande laquelle était la pire. La première fois les vendeuses restent en groupes à s’esclaffer de rire et ne montre aucune disponibilité lorsque vous voulez demander un conseil. Comme une impression de déranger leur conversation. La 2nd fois, on vous répond du bout des lèvres. Et enfin à la troisième, les vendeuses et la responsable hurlent, règlent leurs comptes les unes envers les autres, dans le magasin face aux clients qui attendent en caisse. Si vous souhaitez connaître les problèmes que rencontre cette équipe au sujet des pauses clopes, des chiffres, des fonds de caisses je vous conseille de vous rendre dans la boutique de louvroil."

"Produit génial, bien conseillé super accueil je recommande"

"Toujours bien conseillé par les vendeuses, j’achète les produits pour mes teintures et shampooings depuis des années. Jamais déçu. Je recommande ☺️"

"Bonjour,je conseille la boutique du coiffeur!les vendeuses sont toujours de très bon conseil et toujours très agréables"

"Cela fait des années que je me fournis dans cette boutique et je suis toujours très satisfaite, j’ai du mal à comprendre les mauvais avis…. Je suis toujours servie par 2 personnes , la première se prénomme Justine et Alexandra la responsable qui me conseille toutes les deux toujours à la perfection et sont toujours très aimables avec moi!"

"Une équipe au top , des conseils professionnels. J achète mes lisseurs , produits d entretien et de coloration, je n ai jamais été déçue . Un grand merci à Alexandra pour ses conseils avisés!!"

"Parfait échange cordial. La vendeuse a l'écoute merci à elle. Alexandra je crois . Je reviendrais."

"J'ai voulu rentrer dans le magasin avec mon petit garçon qui se trouvait dans le caddie vide magasin vide également On m'a demandé de laisser le caddie a l'entrée Je suis donc partie sans achat dommage En effet je vais pas laisser mon fils seul dans le caddie pour faire mes achats"

"Outre l'odeur horrible présente en quasi permanence dans la boutique (il faut vraiment trouver une solution pour ça, parce que c'est ignoble), la vendeuse qui nous a conseillé a omis de nous dire qu'il fallait mélanger la couleur avec de l'oxydant. Cela pourrait paraître évident pour certain.e.s, mais étant habitué aux couleurs semi-permanentes qui ne doivent pas être mélangées à un oxydant, l'utilisation de la couleur qui nous a été vendue a été un calvaire et le résultat un échec cuisant. Heureusement que la Boutique du Coiffeur de Lille Gambetta est dotée d'une responsable qui sait ce qu'elle fait et qui nous vend les bons produits."

"Je me suis rendue le 06 décembre 2023 à la boutique du coiffeur de Louvroil où je voulais un renseignement sur des produits de permanente pour une amie et là, je me suis fait prendre de haut car cette vendeuse ne voulait pas me vendre de produits comme je n'étais pas professionnelle alors que je n'ai même pas eu le temps de m'expliquer. Je suis partie et j'ai acheté ce qu'il me fallait sur internet ! Accueil déplorable ! Vendeuse hautaine et non commerciale, vous devriez revoir vos priorités. Je ne recommande absolument pas ce magasin. Très déçue !"

"très déçu, ayant les cheveux foncée et ne connaissant pas la couleur exacte de mes cheveux j’ai donc décidé d’aller chez eu pour refaire mes racines… et la vendeuse m’a conseillé une coloration blond foncée alors que j’ai les cheveux fort foncée je suis très dégoûté car mes cheveux on finit roux."

"Merci a lindsey pour son accueil! Toujours un plaisir d'être renseigné par elle ! Elle est de bon conseils"

"J'ai acheté une pince à cheveux dans ce magasin hier et une des décorations de la pince s'est déjà décollée après l'avoir portée quelques heures. De plus je n'ai pas reçu le ticket de caisse, quand je l'ai réclamé la vendeuse m'a répondu qu'ils sont envoyés par email, sauf qu'ils n'ont pas mon email et elle ne me l'a pas demandé... 🤔 Et comme je ne vais pas souvent à Auchan... J'irais quand même le signaler à mon prochain passage dans 2 ou 3 mois et elle me répondra qu'il est trop tard, ce n'est pas le premier souci dans ce magasin mais le 2 ieme..."

"Parfait ! Vendeuse très gentille et de très bon conseil. Je suis totalement satisfaite du produit qui a réparé mes cheveux alors que j’envisageais de les couper ! (soin sans rinçage Kerasoin)"

"De bons conseils... Sauf que... J'ai acheté un kit d'épilation à la cire a cartouches. Après un essai celui ci ne convenait pas... J'ai donc ramené ce que j'avais acheté au magasin. Niveau hygiène je conçoit bien que l'appareil à été utilisé 30 minutes mais il a été désinfecté et d'autant plus que la cartouche de cire que j'ai utilisé je l'ai gardé car seul la cartouche est en contact avec la peau. J'en aurais acheté une neuve pour remettre dans le kit, tout comme l'huile et les bandes. Bref... Ne vous trompez pas sur le produit que vous souhaitez acheté car c'est un point de non retour si celui-ci ne vous convient pas... Sachez-le... Sur la photo nous voyons bien que l'appareil est complet et très propre. Donc retour gratuit en boutique lol... Sauf pour les appareils ayants été testés chez vous... Si on n'essaie pas, difficile de savoir si cela nous conviendra ou pas..."

"Je vous recommande absolument d'aller vous renseigner si vous avez besoin ! J'ai eu un accueil chaleureux et très pro. Je remercie beaucoup la vendeuse Alexandra de m'avoir donné d'aussi bon conseils vraiment, j'ai choisi de me faire une décoloration puis une coloration de rouge. Après avoir fait ma décoloration la vendeuse m'a conseillé une pré coloration rouge et un shampooing également, j'ai suivi ses conseils à la lettre qu'elle a pris soin de me le marquer sur un bout de papier. Du coup mes cheveux sont comme je le voulais et sont ressortis doux comme de la soie malgré le temps de pose de la déco je viens souvent pour mrs vernis mais je viendrai aussi pour mes soins cheveux a présent j'y retournerai les yeux fermés ! MERCI encore Alexandra !🫶"

"Super équipe !!! Toujours le sourire 😃 Et toujours bien conseillé !! Au top du top 👍 😃"

"Accueil déplorable , Vendeuse hautaine et super désagréable , elles rigolent juste entre elle et ne calcul pas le client."

"Visite le 27/04. Vendeuses inexistantes. Juste bonne à rester derrière la caisse. Je suis restée devant le présentoir MK à essayer de choisir des produits, je n ai jamais eu pdt tout le temps où j y étais un puis-je vous renseigner. Au final je suis répartie avec des produits que j avais l habitude d utiliser. Le seul échange que nous avons eu était de savoir si on pouvait m envoyer mon ticket par mail. Dommage car la boutique en vaut la peine, mais le succès d une boutique est également lié au personnel qui y travaille!"