Voici toutes les informations sur le Magasin de produits de beauté La Boutique du Coiffeur qui ce trouve au Rue de la Croix des Maheux, 95000 Cergy (95). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Supee boutique, merci à Meghane pour ses conseils elle nous répondu à toutes nos questions, avec gentillesse et patience, merci beaucoup, je recommande ! ☺️ J’étais venu en boutique le 22/03/2024 Je suis contente, elle a réussi à me fusionner mes deux comptes Grâce Meghane je suis une cliente gold .
Super recommandations des vendeuses, très professionnelles. Franchement merci.
Supee boutique, merci à Meghane pour ses conseils elle nous répondu à toutes nos questions, avec gentillesse et patience, merci beaucoup, je recommande ! ☺️
Je suis ravie de mes achats . Pour ma part une coloration avec de bons même très bons conseils et explications. Je n’ai pas prit le temps de prendre son prénom mais elle était blonde cheveux long et des lunettes . Merci j’ai tout fait comme il faut :) . Elles étaient deux ce jours là et elles étaient fusionnel et complémentaires j’ai trouver . Merci à toutes les deux .
Belle boutique, du choix, tous les prix vendeuses très polies qui vous laissent regarder tranquillement, j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais à prix très correct. Je recommande cette boutique
Vendeuses de très bons conseils qui prennent le temps pour le client
1ère expérience dans cette boutique , Dès que j'arrive une vendeuse très aimable me demande si j'ai besoin d'aide. D'habitude je me débrouille mais je décide de me laisser conseiller ne connnaissant pas du tout le magasin elle me fera gagner du temps. En effet la vendeuse m'indique tout de suite une offre en promo (il s agit de couleur) , elle me conseille également un Shampoing post coloration et je me laisse tenter vu le prix des colos en promos (-50%) Je suis ravie et continue mes achats en rayons , j'entends des remarques désobligeantes entre vendeuses et responsable et je vois que les étiquettes des promos sont retirées en repassant devant le rayon colos en question.... Au moment de passer à la caisse je m'étonne du montant annoncé, je paye et demande mon ticket de caisse , c'est la que je constate que la promotion n'est pas appliquer (bah oui c'était trop beau ) Je demande des explications en m'adressant directement à la vendeuse qui m'a aider et elle m'explique que loffre est juste sur certaines colorations et que si je lui avais demander avant elle me l'aurait dit....(comme si cela était de ma faute ) c'est quand même elle qui ma fait choisir parmis plusieurs marques, j'aurais pu en choisir une autre (moins cher par exemple.....) Puis une dame que je suppose être la responsable vu le ton supérieur qu'elle emploie avec ses collègues , interviens dans la conversation sans dire bonjour ni se présenter : de toute façon l'offre s'arrête ce soir cest fini! Je ressens un certain malaise général .. je lui répond :d'accord mais comment savez vous de quel couleur il s'agit ? Elle réponds avec un ton et un regard condescendant qui m'a laisser sans voie : si votre numeros de couleur était en.promo ça serait sortis directement en caisse, donc voilà c'est comme ça,ca s'arrête aujourd'hui ni bonjour, ni au revoir, que du mépris alors que je viens juste demander conseil et explication...c'est affligeant d'être reçu comme cela !! Parce que se faire avoir avec prix, les fausses promos, les fausses soldes , le shrinkflation ( quantités mensongère) on peut passer mais le MANQUE DE RESPECT CA PASSE PAS NON DSLEE !! Avant j allais au panier du coiffeur à Eragny qui a fermé malheureusement apres covid, ça n avait rien à voir avec cette boutique à Cergy. Enfin je ne parle pas des produits ni des vendeuses mais de leur responsable, Je ne sais pas qui à recruté cette dame, mais ça va pas du tout, elle n'aime pas les gens et n a qu'un : objectif faire du chiffre. Madame si vous me lisez, vous feriez mieux de fideliser votre clientèle au lieu de la faire fuir avec votre attitude de racaille. Changez de job , vous serez moins aigri et éviterez de manquer de respect au clients . Je ne reviendrai pas dans votre magasin de sitôt tant que VOUS y serez en tout cas. Dommage.
Réponse :
Bonjour fatima, Nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients au +33 83 48 89 54 ou par mail à l'adresse : https://laboutiqueducoiffeur.zendesk.com/hc/fr/requests/new, afin d'avoir plus de précisions concernant le traitement de votre réclamation. Nous restons à votre écoute. Ambre de l’équipe La Boutique du Coiffeur
Vendeuses très agréables et de très bon conseil. Je recommande vivement
Nous sommes passés mon amie et moi dans cette boutique ce jour car j'ai plusieurs collègues qui m'ont parlé de la multitude de produit proposé dans cette enseigne. Pour faire court, nous avons malencontreusement renversé un produit et la responsable du magasin nous a obligé à le payer !!!! Sous pretexte que nous n'avions pas a retirer un sois disant scotch présent sur le produit. Nous avons eu l'honnêteté d'aller voir les vendeuses pour leur faire part de cet incident. On s'est retrouvé à devoir payé un produit que nous n'avions pas l'intention d'acheter ! Je trouve cela décevant de la part d'une enseigne pareil ! Les vendeuses se sont montré cependant agréables et compréhensives face à cette situation mais la responsable est à éviter, elle semblait mal luné et parle d'une manière condescendante, un visage aigri et figé en permanence, je lui conseil fortement de revoir sa manière de s'adresser aux gens. Une formation basique dans l'accueil lui serait profitable. A FUIRE !!! Prenez vos produits sur le net ca vous évitera d'être confronté à ce genre de spécimen. Nous n'y remettrons pas les pieds et j'informerai toute les personnes m'ayant conseillé les produits de ce magasin de cet incident. Ca arrive à tous le monde les accidents ! On a eu l'impression d'avoir commis un crime. Détendez vous, profitez de la vie un peu. Si votre métier vous submerge envisagez une reconversion professionnelle.
Génial . On est super bien conseiller. La vendeuse a pris le temps de bien m'expliquer et même d'écrire les étapes. Je recommande
Réponse :
Bonjour Diane Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre objectif premier ! Cordialement, La Boutique du Coiffeur
Très bonne expérience, la dame m’a très bien tout expliqué sans vente forcée !
Réponse :
Bonjour Laurane, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Ambre
Les vendeuses sont très aimables, à chaque fois que je rentres dans le magasin elles me demandent toujours si j'ai besoin d'aide et sont très gentilles. Ils ont également de très bon produits quel que soit le type de cheveux.
Réponse :
Bonjour Shanyce, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Ambre de l'équipe Service Client
Je trouve inadmissible de nous demander une pièce d identité alors que l on a un compte pro chez vous je ne mettrai plus les pieds chez vous
Réponse :
Cher Kalou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Ambre
Boutique hyper bien rangé + vendeuses très professionnelles qui ont su me conseiller et grâce à elles j’ai pu retrouver ma couleur j’en suis ravie !!!!
Réponse :
Bonjour dhbyhs, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Ambre de l'équipe Service Client
Boutique tres sympa avec des vendeuses tres sympas et professionnelles.
Réponse :
Bonjour Gérard Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, La Boutique du Coiffeur
Personnel mal aimable. Vendeuse qui discute avec la caissière… aucun conseil. J’irais donc maintenant chez Bleu libellule à l’étage du dessous qui eux sont aimable et professionnel
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Matthieu
Je me suis rendue au magasin après une coloration complètement ratée effectué chez un coiffeur . Les 3 vendeuses ont su me conseiller afin de rattraper la couleur et ne pas abîmer davantage mes cheveux. Je remercie particulièrement Sandra qui a pris le temps de m’expliquer comment m’y prendre à la maison et qui a su me conseiller la couleur la plus adapté. La veille du 31 décembre elles ont sauvé mes cheveux !
Réponse :
Bonjour Aurore, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de La Boutique du Coiffeur. À bientôt ! Matthieu de La Boutique du Coiffeur
Vendeuses super adorables et de bons conseils, elles sont à l’écoute et répondent à tous nos besoins. J’étais perdue au niveau de ma coloration car ma réf était out of stock, elle m’a tout expliqué et redirigée vers une alternative. Foncez!!
Réponse :
Bonjour Kardan, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de La Boutique du Coiffeur vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Matthieu
Déçu j’ai pas pu avoir de conseil la vendeuse était occupé à parler avec la caissière
Réponse :
Bonjour Sarwah, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous travaillons quotidiennement afin de vous satisfaire autant que possible. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Matthieu
Super magasin, Sonia a prit le temps de nous expliquer comment fonctionnait le Dyson, elle nous a fait une démonstration détaillée, a répondu à toutes nos questions, et tout cela avec gentillesse et patience, merci beaucoup, je recommande ! ☺️
Réponse :
Bonjour Laristik, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de La Boutique du Coiffeur. À bientôt ! Matthieu de La Boutique du Coiffeur
Merci à Meghane pour ses conseils, vendeuse au top
Réponse :
Yasmeen, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe La Boutique du Coiffeur
Merci :)
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Bonjour Jaime, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Chloé de laboutiqueducoiffeur.com