La Boutique du Coiffeur

"Plutôt sympa et bien plus professionnel que shop coiffure!!!"

"Les coupes de cheveux qu'on désire on peut les demander au tout l'équipe."

"Un grand choix de marques professionnelles, la marque kerasoin est bien ! Étant professionnelle je bénéficie d'une bonne réduction sur l'ensemble des produits et un bonus de lundi.. c'est top !! Cependant la vente de colorations devrait être interdite aux autres clients, concurrence déloyale je trouve.."

"Mon fournisseur officiel. Le vendeuses sont vraiment sympa et très pros."

"Du choix, des tarifs contenus"

"Vendeuses souriantes, à l'écoute et toujours de bon conseils."

"Un magasin où l'on trouve sont bonheur pour les cheveux"

"Bon produits et acceuil de qualité"

"Oui l'équipe et très sympathique niveau si vous voulez de bon conseil elle sont la pour vous aider"

"Aujourd'hui j'ai été accueillie très bien. Merci"

"Très bon magasin l'accueil et parfait on n'y trouve tout ce qu'il faut"

"Très bon accueil ! Le produit que je recherchais n'était proposé que pour la vente sur Internet. La vendeuse (je n'aime pas ce terme, mais bon) m'a tout de suite proposé de me le commander. C'est un service que l'on apprécie. Merci bcp !"

"Bon magasin et accueil agréable."

"Mauvaise accueil en tous cas je remettre plus les pied là-bas 👎👎👎"

"Personnel aimable."

"Très bon accueil et toujours de bons conseils!!!"

"Bon produit de coiffure"

"Alors mesdames et messieurs si vous cherchez les vendeuses les plus antipathiques de France les voicis !!!!! Question conseil je n'en sais absolument rien puisque après 30 minutes d'attente je n'ai toujours pas était conseillé ! J'ai tout de même patienter sagement puis vient mon tour et la entre en place madame coupe courte et blond polaire qui clairement ne sait absolument pas communiquer correctement ,apprenez à parler aux gens même si vous voulez rentrez chez vous à l'heure du repas comme vous l'avez si bien dis , sachez madame que nous avons tous une vie après le travail et éventuellement une famille aussi !! Alors j'estime qu'à 17h30 j'ai encore le droit d'être conseillé !!!! Bien cordialement !"

"Vendeuse coupe court blande pipi antipathique a mort! Apprend a parler avec les clients , moi même je suis vendeuse dans un magasin et jamais je me suis permis de traiter un/ une clients a cette maniere ! N'oubliez pas que c'est grâce aux clients que vous avez un salaire a la fin du mois mdr"

"Je remercie les vendeuses qui ont été TOP Mais surtout très professionnel. Bravo"

"... J'adore cette boutique de base, mais cela fait deux fois que je viens et deux fois ou je n'apprécie pas l'échange... Le ton de voix employé par la personne qui m'a servi m'a beaucoup touché alors que je viens depuis longtemps dans la boutique. Je pense serieusement à commander sur internet mes produits."

"J'ai fais un blond polaire , qui a un coût bien évidemment, je vais dans cette boutique , d'habitude je vais sur celle de Mundolsheim, malheureusement ce jour là je n'avais pas le temps. Je cherche donc un silver , on me vend la bouteille violette de L'Oréal où lieu de la grise , mais n'y travaillant pas je ne le savais pas , puis je veux à côté la gamme pour me nourrir les cheveux , on me vend la gamme complète L'Oréal gold ,donc doré... Je précise que je lui ai bien dit que je veux du blond polaire , pas que ça me les jaunisse , apparement non... Je m'étonne du manque évident du résultats du silver ( qui n'en était pas un mais juste un dejaunisseur au final ....) Et surtout que mon blond polaire est foutu et que je devient limite jaune. Je vais donc a celui de muldolsheim et ils m'ont bien dit que ce n'est pas du tout ce qui était adapté à mes cheveux donc oui c'est normal qu'ils aient jauni, ils étaient bien étonné du mauvais Conseil que j'ai eu. Donc 60€ de perdu , donc une cliente aussi. Je retourne au soin kerastase que j'avais a l'époque quand j'avais déjà cette couleur et qui du coup a bien duré et plus jamais je ne remettais un pied dans cette boutique. Par contre mention + pour celle de Mundolsheim ou la vous avez vraiment des gens sympathiques et surtout pro."

"Je trouve ce lieu très conviviale. Sa fait des années que je m'y rend et toujours un très bel accueil. Toutes et je dis bien toutes les vendeuses sont toujours souriantes et joviales. Je ne comprend pas pourquoi on veut tailler des gens gratuitement. Soyez souriant peut être vous aussi ? Moi je valide mes vendeuses 👍"

"Cela fait maintenant plusieurs fois que j'y vais et j'en suis très satisfaite. Le personnel est pro de bon conseil et vraiment très sympa. Je recommande."

"Personnelle super sympa,et donne de bon conseils"

"Le personnel est très agréable et propose de très bons produits. Merci pour vos conseils."

"Je suis allée dans cette boutique plusieurs fois, je leur laissait le bénéfice du doute mais là comme à leur habitude accueil inexistant, vendeuses incompétentes et hautaines. Et en plus se permet de m’agresser ... dans cette boutique il n’y en a aucune pour rattraper l’autre c’est une vraie catastrophe, les bases de la vente sont clairement à revoir, car elles n’en ont même pas une petite notion .... Je pense que la grande dame au carré court est de loin la pire de toutes, elle devrait sérieusement penser à se reconvertir et ne plus se trouver face à une clientèle! Boutique a fuir !"

"Ils sont de bons conseils"

"Personnel compétant et sympathique ! Toujours de bons conseils. Parfois accueil un peu plus froid par la plus âgée de l'équipe"

"Pour commencer, le service client est totalement à revoir… les vendeuses ne vous calculent pas et en plus de ça elles se permettent d’avoir un comportement hautain et super désagréable avec vous ! 0 notion de vente, 0 empathie et conseils mais pense surtout qu’au marketing ( va vous proposez le produit le plus cher et va complètement dévaloriser les autres produits ) En octobre j’ai voulu acheter un lisseur babyliss car mon ghd a rendu l’âme, j’ai donc demandé conseil à l’une des vendeuses et celle-ci m’a vendu le lisseur le + cher en dénigrant les autres moins chers en me disant que celui ci était le meilleur et le dernier qui vient de sortir de la gamme …je l’ai donc cru car je me suis dit que c’était une pro après tout… résultat : il rend les cheveux gras et poisseux, il crame les cheveux car température trop haute ( je lui avais spécifié que mes cheveux étaient fragiles ) et pour finir le lisseur ne lisse pas bien les cheveux du tout c’est une catastrophe… bref juste l’impression de m’être fait arnaquée et que la bas le chiffre d’affaire et plus important que le bien être de leurs clients 😒"

"Personnel très sympathique."

"Personnel sympa et toujours tout ce qu'il faut"

"Les produits sont très bien. J'ai été assez déçu de l'accueil, lors de ma dernière venue une jeune fille très sympa m'avait accueilli je la regrette."

"Super magasin. De vrais pro. Tres bonne conseilleirres.. 💐👍"

"Malgré les commentaires sur l'accueil, j'ai été bien accueillie et la dame qui s'occupe principalement des colorations est vraiment très professionnelle et de bons conseils"

"Cindy est de très bon conseils, je recommande fortement!"

"Toujours accueilli avec le sourire et de bons conseils."

"Je déconseille fortement ce magasin. Expérience des conseillères trop minimes ! Vous demandez une couleur en expliquant qu’elles couleurs vous ne souhaitez pas et vous ressortez avec cette couleur horrible. A fuir ! Pratiquement aucun geste commercial ! J’ai payé 4 couleurs différentes en une journée ! Être gentille ne suffit malheureusement pas pour être une bonne vendeuse."

"Très bon magasin que de bon produits et le personnel au top et de très bon conseil Je recommande"

"Bonne accueil très souriante"

"Employées très professionnelles, j'ai trouvée les produits dont j'avais besoin. J'ai été très bien conseillée, et j'ai réussis à me faire des mèches blanches ! Vraiment top je recommande"

"J'adore je trouve ce dont j'ai besoin en général merci Personnel agréable et à l'écoute"

"Vous avezcun problème avec un produit. La responsable vous réponds je ne suis pas chimiste"

"Cliente depuis plusieurs années... Aujourd'hui j'ai un problème avec un produit et la responsable me dit je ne suis pas chimiste et elle me propose de racheter le même produit en petit format pour voir si il n'y a pas un problème sur le bidon que jai acheté, avec une réduction bien sûr parce qu'elle pense être commerçante... quand je refuse, elle confirme que la composition du produit à changé..."

"La vendeuse m’a pris de haut et en plus de ça m’a fait acheter le mauvais produit, vraiment honteux."

"Très bon service, vendeuses agréables et prêtes à vous renseigner !"

"Super conseil ! Super rasoir de voyage ! Super rendu 🤩. Prix tout doux pour un vrai conseil pro ✅ merci 🙏🏼 5 ⭐️"

"Agréablement surprise, l’equilibre parfait qu’on aimerait tous trouver dans un commerce : le personnel est présent, disponible, à l’écoute et efficace en toute bienveillance sans pour autant nous sauter dessus ou pousser à l’achat."

"Mise à part de l’incompétence, de l’agressivité et de se venter de 25 ans de métier pour en fin de compte ne pas connaître son domaine, vous trouverez pas grand chose d’autre ici. La rousse me sort « je suis pas dans vos cheveux » quand je lui ai re-demandé conseil pour savoir quoi faire car la coloration qu’elle m’avait vendu niveau 9 alors qu’elle me dit en boutique j’ai un cheveux niveau 7,5, n’avait pas pris sur mes cheveux, et « vous allez pas m’apprendre mon métier j’ai 25 ans d’expérience » quand je lui expliquai que la coloration n’avait rien fait sur mes cheveux car le niveau de la coloration était pas en match avec mon niveau de cheveu. Faudrai commencer par apprendre la base avant de se venter de 25 ans de métier. Full sur la défensive en étant très agressive alors que j’essayais d’avoir son conseil “professionnelle”. Puis elle m’a finalement proposé un ‘geste commercial’ d’un mini révélateur à 2euro de 75ml, En un mot de toute cette expérience pour conclure : ‘MDR’"

"Cliente depuis de nombreuses années, je suis toujours satisfaite de mes achats et les conseillères répondent toujours à mes questions et besoins de façon très professionnelle ! A bientôt"

"A fuir J’ai les cheveux châtains foncés et je fais du ton sur ton 3. Je voulais être châtain clair cendrée. Je suis allée dans cette boutique, les conseillères étaient super agréables et me dise de faire les décolorations puis de revenir pour trouver la patine adaptée. Elles m’ont dit que si ça virait mal, vu que je travaillais pas dans le commerce c’était pas grave mdr je cite : « si t’es à l’usine ça pose pas problème » lol top Le lendemain, en étant complètement rousse et blonde platine en plus d’un crâne brûlé, on me conseille sur un mélange de 2 patine en 8.21 et 8.28. Elles étaient contentes du résultat en disant que ça avait bien pris et que cela allait rendre comme je voulais. Après les deux patines les cheveux en plus d’être rousse, m’ont rendu les cheveux violets. La honte que je ne peux même pas sortir comme ça, j’ai dû aller d’urgence chez un coiffeur qui a dû me laisser poser le masque toute la soirée et m’offrant un soin tellement mes cheveux sont arrachés. La coiffeuse a été même choqué des conseils des vendeuses tant pour le volume de la déco que pour lises patinés. Je ne peux plus rien faire les cheveux ne prennent plus rien Une horreur allez direct chez un coiffeur ou prenez les conseils sur tiktok c plus pro que ça"

"SAV nul !!!!"

"du vrai n’importe quoi. ma coiffeuse m’a louper je suis donc aller la bas afin de m’acheter une patine pour fondre le tout et enlever les reflets jaune de mon blond. une vendeuse me conseil en rigolant sur mes cheveux j’achète pour 40€ de produits et résultats je me retrouve avec des cheveux gris et violet ? si la y’a pas un problème de lors je sais pas. je vais y retourner et exiger un remboursement j’ai absolument tout fait comme la vendeuse m’a conseiller !!"

"Malgré les commentaire négatifs qui m’on agréablement surpris, les conseils données était à mes attentes. J’ai reçu la couleurs que je souhaitais, elle m’a également conseillé des produits pour entretenir ma coloration qui sont superbes! Je suis vraiment satisfais. Je recommande cette boutique, qui pars ailleurs m’a bien accueilli et servis du début de mon entré jusqu’à mon départ☺️"

"Un accueil toujours agréable, des vendeuses avec le sourire et qui connaissent leurs métier et les produits, une boutique toujours très bien tenu et un large choix. J’ai toujours était bien accueilli et conseillée! Je recommande les yeux fermé à 100%."

"Une caissière...oui caissière à cheveux rouge, très antipathique....on dirait que ça lui ecorcherait les lèvres de sourire. Et si on ne veut pas acheter plus que ce que l'on est venu chercher merci de respecter ce choix et de ne pas nous donner l impression d'être radin ! On dirait que ça l'angoisse de dire bonjour, merci et aurevoir!"

"Toujours sympathique, malgré les mauvais avis, la vendeuse est très physionomiste et de bon conseils."

"Le personnel qui y travaille est vraiment très professionnel et de très bons conseils. Il y aura toujours des personnes qui se plaignent et qui ne comprennent pas pourquoi certaines colorations ne fonctionnent pas ou plus j’en ai fait l’expérience et c’est bien de ma faute si mes cheveux ne prennent plus la couleur ni les autres ton sur ton etc… bref c’est de très très bonne conseillères et contrairement à nous c’est toujours et encore le personnel du magasin qui a le dernier mot, il faut savoir écouter et accepter que lorsqu’on a fait soi-même des choses sur nos cheveux et qu’on ne les applique pas à la lettre, que nous en sommes responsables et non pas les vendeuses. Avouer vos erreurs ne vous fera pas de mal et au moins elles pourront mieux vous conseiller. Vous n’êtes pas professionnel et vous voulez apprendre à une professionnelle comment faire son métier, je vous propose de faire la formation et vous me direz qui avait raison. Quand je vois tout les commentaires ça casse du bois sur le dos du magasin et ça n’est même pas du métier pour la plupart. Moi en tout cas j’y vais depuis des années et c’était toujours moi qui faisait des erreurs mais depuis 10 ans j’écoute et elles me font même des notes pour que je loupe plus rien. Continuez et restez comme vous êtes les clients ne sont pas des rois parfois ils sont ingrats. Ne changez rien les filles moi j’ai toujours bien été conseillée depuis que je vous écoute c’est encore mieux. Un grand MERCI PS : la direction pourrait penser à changer de local car lorsqu’il pleut et qu’on arrive dans le magasin presque inondé c’est pas top."