Pro-Duo

"Le matin en semaine c'est l'idéal pour se promener à Cap Saran...."

"Les vendeuses vous conseillent Très bien sûr les produits qu elles vendent . Et elles sont très aimables"

"Vendeuse audieuse et extrêmement irrespectueuse qui se prénomme Laura. Je ne recommande aucunement!"

"Excellents produits, grand choix et vendeuses de bons conseils."

"Je rentre pour la première fois dans cette boutique. Pas un chat. Une stagiaire et sa patronne remettent les rayons en place et ne daignent pas tourner la tête ni même dire bonjour. Pas un sourire à l'encaissement. Elles parlent entre elles et ne me répondent pas quand je dis au revoir. Je n'irai plus même pour du dépannage."

"Bon c’est La deuxième fois que je viens mais pas par envie et c’est la deuxième que les vendeuses ne donne aucun intérêt au client , elles sont irrespectueuses et hautaines et malpolies et ne répondent même pas au bonjour . Je ne reviendrais plus jamais !!"

"Au top !"

"Cliente depuis maintenant une petite dizaine d’années où j’effectuais régulièrement des achats car je suis professionnel de la coiffure (et maintenant à mon compte) dans ce magasin , j’ai été très mal reçus le 11/02/2020. Tout d’abord, je suis passée le 08/02/2020 j’ai réglé une somme de 360 euros hors sur le devis qui m’avait été envoyé ; je devais payé 328 euros. Je rappelle le magasin vers 17h ( trop tard pour y retourner) pour leur demander si c’était normal : la vendeuse m’a dit que non elle avait oublier de faire la remise sur un article... ( pas grave ça peut arriver à tout le monde de faire un oubli). Elle m’a donc demander de passé en début de semaine. Je suis donc passée le 11/02/2020. Je voulais acheter toute une gamme de produits hommes, cependant j’étais demandeuse de conseils sur certains produits , la vendeuse n’a pas été capable de me répondre et était très désagréable. Elle a dut « m’abandonner » pour « encaisser ses clients » sauf que j’attendais toujours mes conseils au bout de 10min. Très tendue en voyant l’incompétence du personnel à cette date. Je remet mes articles en rayon. J’arrive à mon tour à la caisse pour régler le soucie de mon devis et de là, cette même vendeuse incompétente me dit : «  nous ne pouvons pas vous rembourser nous somme obliger de vous faire un avoir de 30 euros vous êtes obliger de racheter en magasin ». Je trouve ça inadmissible de me faire payer encore une fois les erreurs d’un personnel plus qu’incompétent. Je demande donc à voir la gérante immédiatement. La vendeuse m’a répondu « je vais aller déranger ma responsable puisque vous insistez ». A son tour la responsable du magasin arrive. Elle me précise que la procédure c’est la procédure. Qu’elle ne pouvait pas me rembourser. Et qu’en plus je devrais être contente puisqu’elle a été sympa de me faire mon devis (2 fois) c’est quand même le boulot d’un fournisseur surtout quand elle rajoute des produits non demandés. TRÈS DÉÇUS DE VOIR QUE DES PROFESSIONNELS SOIENT INCOMPÉTENTS. Autant vous dire c’était ma dernière expérience là bas. Ils ont perdus une cliente qui venait tous les mois."

"Accueil = à revoir Conseils = impertinents Vendeuses = hautaines, pas cool d'avoir l'impression de déranger Résultats = mêmes produits moins cher chez la concurrence et où on a envie d'acheter, et SURTOUT avec de vrais conseils !"

"Le comble du n'importe quoi, 1 Personne par Magazin, consigne : la vendeuse t accompagne tu touches à rien, 2 vendeuses, on rentre à 2, 1 qui accompagne ma sœur, la 2 ème vendeuse au téléphone, elle met sa communication en attente et me demande de patienter dehors !alors que a une communication perso, aucun respect aucune tacte.... 1 étoile c'est bien trop"

"Nous étions 5 ( certes à la porte il y avais bien indiquer pas de groupes) mais nous souhaitons acheter ! Nous rentrons donc, la vendeuse très hautaine, sans un bonjour, si vous acheter pas vous rentrez pas !!! Drôle façon d’accueillir les clients... bref on es partit acheter ailleurs avec un accueil commerçant cette fois-ci ! Donc si vous voulez être reçus comme de là m**** allez y tester !!"

"Elles sont toutes agréables et souriantes et donne de très bon conseil"

"Accueil désagréable. Avant de faire des réflexions il faudrait revoir l’organisation de l’entrée de votre magasin et mettre les paniers au même endroit que le gel hydroalcoolique cela permettrait aux gens de comprendre vos affiches. Ce n’est pas la 1ère fois que l’accueil est désagréable. Je ne recommande pas et ne remettrai plus les pieds dans ce magasin je privilégierai les commandes sur internet !!!!! Et pourtant nous sommes bonnes clientes"

"Étant bonne cliente et satisfaite à chaque passage, c'est la déception totale ! Une vendeuse très expéditive et peu aimable, (qui je crois est la responsable), quand vous lui demander simplement un petit conseil vous réponds '' alors maintenant nous ne faisons plus de diagnostic ''.... ce que j'entends naturellement, mais l'attitude expéditive et le, je n'ai pas envie de conseiller c'est très moyen, surtout quand je reviens pour la voir pour demander conseils, aucune cliente dans le magasin et pourtant toujours pas de conseils. J'adorais à chaque passage, toutes les vendeuses étaient agréables et de bon conseils mais je n'y reviendrais plus. A fuir...."

"Prix plus cher qu'ailleurs."

"Ayant des soucis de cheveux très fins avec pointes sèches, s'emmêlant très vite, j'ai exposé ma problématique pour être conseillée dans mes achats. J'en ai eu pour 45€ pour seulement 3 produits. C'est quand même une belle somme et il s'avère malheureusement que ces produits sont totalement inefficaces ! Je suis retournée en boutique pour le signaler mais on n'a pas entendu ma demande et je n'ai eu aucun geste commercial. Très déçue, je n'y retournerai pas !"

"On trouve tout ce qu'on cherche, très bien)"

"Pas souriante, pas très agréable, l'impression de déranger les 2 demoiselle cheveux rouge et une autre cheveux très très court...."

"Bien et personnel aimable Un peu cher pour particulier Mais boutique a voir"

"Pour les professionnels de la coiffure 💇‍♂️"

"Une 1ere expérience pour moi et un sourire jusqu'aux oreilles en sortant même si la somme était conséquente. Mais il ne faut pas oublier qu'il s'agit de produits professionnels donc c'est normal ! Les 2 vendeuses étaient là pour me donner tous leurs conseils pour réaliser ma propre manucure semi permanente et avec le black friday c'était vraiment hyper intéressant 🤩 Reste plus qu'à les essayer maintenant !"

"Très belle boutique! Bel Accueil et accompagnement client , très bon conseil, équipe dynamique. Achats en toute confiance."

"Conseillères de vente mal aimables ! Le passage en caisse ne correspond pas aux promotions affichées. Et impossible d'obtenir raison. Dialogue impossible. Je n'ai pas du tout aimé et suis allée à la concurrence ou l'accueil et le conseil étaient au top. J'ai donc fait mon choix. Bye bye Pro Duo"

"Une très belle boutique , un très bel accueil de Laura qui a pris tout le temps nécessaire pour me conseiller et me diriger vers les soins dont mes cheveux blancs naturels avaient grand besoin , un grand merci à elle ! Je recommande à 100%"

"C’est un magasin de dépannage pour moi car au vue des prix, j’attends un peu plus d’amabilité de la part des vendeuses qui sont là-dedans. Elles sont hautaines et ne sont pas là pour vous conseiller mais discuter entre elles! C’est bien mesdames continuez mais n’oubliez pas que vous n’êtes QUE vendeuses et non Miss France donc vous pouvez redescendre…Rien que pour cette attitude je n’y vais qu’en derniers recours…et vraiment à contre cœurs mais la concurrence n’a pas forcément ce que je veux en magasin….dommage"

"Magasin que je fréquente régulièrement, le personnel est sympa, et n'hésite pas à aller échanger un produit ou aller en chercher un de plus pour nous faire profiter de promotions. Je ne vois pas pourquoi je changerais de boutique. Belle installation mieux qu'à l'époque où le magasin était sur la RN 20 ."

"Produit de mauvaise qualité, vendeuses peu aimable, je déconseille"