Voici toutes les informations sur le Magasin de produits de beauté Pavillon des Sources qui ce trouve au Parc thermal, 58 Av. des Fontaines BP 60001, 86270 La Roche-Posay (86). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (16)
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Accueil froid ..ce qui nous a changé du spa où tout était parfait et bienveillant Pas de conseils , de sourires, dommage …en pharmacie j’aurais eu les mêmes produits avec les conseils personnalisés et les échantillons et pourtant j’ai acheté 3 produits! Je reviendrais au Spa mais la boutique non merci !! 2 ⭐️ pour la boutique qui est jolie !
Nous avons été reçus d'une manière, sympathique, d'une amabilité hors pair, très bien occupé de nous. Nous recommandons cet établissement à toutes les personnes de bonnes volontés Les Golfeurs Bretons ( 26/01/2024) 10h
Bonjour Déçu du pavillon des Sources. Personnel peu aimable. Achat de 90 euros j'ai dû quémander un échantillon. Prix plus cher qu'en pharmacie sans conseils sans sourire et sans échantillons... je ne reviendrai pas..
Je suis passée hier au Pavillon des Sources à La Roche Posay, tous les produits y sont exposés et leur usage bien expliqué en images. L'Accueil y est professionnel, et les deux dames sont très gentilles et disponibles pour répondre à toutes les questions que l'on se pose. Merci et Bravo. Nadia Pailloux Socio-Esthéticienne
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour votre retour concernant votre expérience au Pavillon des Sources. Nous espérons vous y accueillir de nouveau prochainement pour profiter de nos offres et des conseils de nos dermo-conseillères pour prendre soin de votre peau. Bien cordialement, Le Centre Thermal La Roche-Posay
Je donne une étoile parce qu’on est obligés mais franchement ils ne le méritent même pas. La vendeuse a eu du mal à nous décrocher un bonjour, au lieu de nous renseigner elle vérifiait constamment si nous ne volions rien (??!!!). Comme dirait mon père, on aurait dit un musée (il n’y a pas de boutique c’est très décevant) surveillé par une harpie.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au Pavillon des Sources n'ait pas été à la hauteur des standards de qualité d'accueil et de conseil que nous souhaitons atteindre. Nous allons remonter votre expérience de notre côté afin de nous assurer que ce type de désagrément ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt au Pavillon des Sources. Bien cordialement, Le Centre Thermal La Roche-Posay
Nous sommes venues pour faire un diagnostic de la peau. Apres avoir patienté dans la boutique, une vendeuse est venue nous dire « cela ne fonctionne pas » sans nous proposer aucune autre alternative ou aucuns conseils. Je trouve cela très dommage. Lorsque je lui ai dit que je venais pour avoir un diagnostic et des conseils, elle m’a répondu « c’est ça les ordinateurs , j’y peux rien ». Je n’ai pas du tout trouvé cela très agréable lorsqu’on vient pour avoir des conseils venant des spécialistes de la marque..! Je ne reviendrais pas et je ne conseille pas cet endroit, de plus les prix sont les mêmes qu’en pharmacie ou les vendeuses sont sensiblement de meilleures conseillères :)
Réponse :
Bonjour Madame Bachala, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience lors de votre passage au Pavillon des Sources. Nous allons traiter ce point avec notre chargées d'accueil afin qu'un meilleur accompagnement soit proposé, notamment en cas de dysfonctionnement d'un équipement. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour vivre une expérience complète au Pavillon des Sources. Bien cordialement, Le Centre Thermal La Roche-Posay
La vendeuse est accueillante et de très bons conseils sur les produits, sans spécialement poussé à l'achat ce qui est agréable.
Réponse :
Bonjour Monsieur Medina, Merci pour avoir prix le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux que votre passer en boutique se soit bien passé. À très bientôt. Le Centre Thermal La Roche-Posay
Je suis passée voir également au Pavillon des sources… aucun accueil, aucun bonjour, même pas elles sont levé la tête pour me regarder, elles ont continué à discuter entre elles derrière leur petit comptoir. Ambiance très froide. C’est comme si il y avait marqué « ne pas déranger » J’ai dû dire « bonjour » 2 fois pour qu’elles daignent me répondre, mais aussitôt, elles se replongent dans leur conversation. Et je suis aussitôt ressortie de la boutique. C’est dommage, la réputation de La Roche Posay vous précède, mais quand on arrive dans votre boutique, on est déçu.
Réponse :
Bonjour Madame Tahiti, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au Pavillon des Sources n'ait pas répondu à vos attentes. Pouvez-vous nous en dire plus sur la situation rencontrée et la date à laquelle vous êtes passée en boutique par mail à [email protected] afin que nous puissions analyser la situation. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Pavillon des Sources pour une expérience complète. Bien cordialement, Le Centre Thermal La Roche-Posay
À plusieurs reprises passant devant la pancarte la roche sur l'autoroute, je me suis enfin décidée à faire le détour.. Arrivées dans le village nous trouvons facilement le pavillon.. Nous entrons dans la boutique à peine un bonjour... Je pense qu'il manquait la pancarte do not disturb... La vendeuse en pleine discussion avec une autre dame certainement une connaissance... Pas un mot pour nous pas un regard pas une demande... Après avoir tourné 10min comme des cloches nous avons rebroussé chemin sans avoir eu un au revoir... Tellement décevant alors que nous venions chercher des conseils..
Réponse :
Bonjour Madame Charlet, Nous sommes navrés de l'expérience décevante que vous avez vécue au Pavillon des Sources. Nos dermo-conseillères font leur possible pour répondre à la demande du public et cela nécessite parfois de prendre le temps avec certaines clientes. Il peut arriver que des curistes ou clients réguliers passent plusieurs fois en boutique pour avoir des conseils ou nous faire des retours sur les produits conseillés. Cela engendre naturellement des discussions un peu plus longues que de simples échanges vendeuse/client, surtout lorsqu'il s'agit de conseil dermo-cosmétiques. La prochaine fois, n'hésitez pas à interpeller nos conseillères qui feront leur possible pour optimiser le temps passé avec chaque client et satisfaire chacun. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Pavillon des Sources, dans de meilleures conditions, pour vous conseiller dans l'utilisation des produits La Roche-Posay dans votre routine quotidienne. Bien cordialement, Le Centre Thermal La Roche-Posay
Bel endroit, dommage qu'il y ai des ruptures de stock sur les produits.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que ce lieu vous plaise. Nous sommes désolés des ruptures de stocks sur certains produits, le contexte actuel crée des tensions sur certaines matières premières utilisées sur les lignes de production des produits La Roche-Posay. Les équipes en usine font leur possible pour réapprovisionner les stocks au plus vite. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt au Pavillon des Sources. Bien cordialement, Le Centre Thermal La Roche-Posay
Le site est sympa, visite libre du mini musée, accueil sympathique, remise pour les curistes. Je suis très déçue par contre sur le conseil apporté, je ne peux pas dire qu on force à l achat, vous allez pouvoir tester les produits librement. J ai demandé conseil pour avoir une dermatite atypique sévère avec un traitement. J ai précisé les gammes où je sais que je suis réactive car allergique. La personne m à conseillé une crème inappropriée, j ai le visage d un boxer.. elle aurait dû creuser ou me proposer un échantillon. J ai indiqué sur place que ça me pilotait elle m a rassuré en me disant que c etait normal la peau réagit à une nouvelle crème.. déception. Pour le prix quasi identique à la pharmacie sauf si vous êtes curiste vous bénéficierez de la remise.
Réponse :
Bonjour Madame Barbasso, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite aux conseils reçus au sein du Pavillon des Sources et votre réaction à l'un des produits conseillés. Les produits La Roche-Posay sont formulés d'une manière à limiter au maximum le risque d'allergie et des gammes sont spécifiquement dédiées aux peaux les plus sensibles aux réactions. Nous vous invitons à envoyer un mail à [email protected] afin d'exposer votre problème avec plus de détails de manière à trouver une solution. Bien cordialement, Le Centre Thermal La Roche-Posay
Visite uniquement de la boutique Accueil très sympathique et conseils
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour concernant notre boutique et espace expérientiel. Nous faisons notre possible pour répondre aux mieux aux attentes de chacun et conseiller sur les produits les plus adaptés aux besoins de chaque type de peau. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Le Centre Thermal La Roche-Posay
J'étais content de la visite dans votre magasin, jusqu'à ce que je réalise que le responsable conseil qui m'a aidé à choisir avait mis la mauvaise crème dans mon sac !!!! je ne suis pas satisfait
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. N'hésitez pas à nous envoyer un email à [email protected] avec vos informations personnelles et la photo du mauvais produit que vous recevez. Notre équipe trouvera une solution avec vous. Salutations, Le Centre Thermal de La Roche-Posay
Un espace époustouflant, un service exceptionnel et un véritable magasin phare digne de représenter et de commercialiser la marque « La Roche Posay » sous le meilleur jour possible.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait du lieu, de l'expérience et des produits mis à disposition. Nous espérons vous revoir bientôt à La Roche-Posay. Salutations, Centre Thermal La Roche-Posay
Beaucoup de produits. La personne prend son temps pour expliquer ce qui est très agréable. Les prix des produits sont les mêmes qu'en pharmacie même avec les 15% de réduction pour les curistes ce qui est vraiment regrettable. Je pensais avoir des prix d'usine
Réponse :
Bonjour Madame Roth, Merci pour votre retour d’expérience concernant votre visite au sein du Pavillon des Sources. Les produits vendus dans cet espace sont au prix public conseillé. Notre démarche s’inscrit surtout dans l’attention portée aux besoins de votre peau et aux conseils personnalisés que nous nous attachons à fournir à chaque visiteur. Comme vous l’avez bien signalé dans votre message, nos dermo-conseillères sont à votre écoute afin de vous proposer les produits La Roche-Posay les plus adaptées, vous permettre de les tester et vous faire profiter cette expertise dermatologique. Plus qu’une boutique, c’est une véritable expérience que nous souhaitons proposer à chaque visiteur qui souhaite se renseigner sur les produits de la marque La Roche-Posay. Nous espérons vous accueillir de nouveau au Pavillon des Sources Madame Roth. Bien cordialement, Le Centre Thermal La Roche-Posay