La Boutique du Coiffeur

"Arrivé à 18h55, 2 produits à acheter, porte closes 😡on ne m'ouvre pas la porte et on me dit on a un train à prendre . Je suis à 1/2 heure de route... Bravo le service, je change de magasin."

"De très bons conseils qui rattrapent les erreurs de l'autre boutique ! Merci à la vendeuse qui a pris le temps de tout m'expliquer et de me proposer les produits qui correspondent bien a ma couleur"

"Super conseil, bonne accueil et produit top"

"Très mauvaise expérience. ATTENTION. Des vendeuses se prennent pour des coiffeuses alors qu'elles n'y connaissent rien. Un jour j'y vais pour une coloration châtain afin de recouvrir quelques mèches blondes restantes. La vendeuse rousse s'approche pour me conseiller alors que je savais ce que je voulais. Elle commence à me contredire en me conseillant de faire un acajou pour soit disant éviter d'avoir des mèches blondes verdâtres avec le châtain. Je reste septique à ses explications en lui disant que je ne veux pas être acajou mais là une autre vendeuse s'en mêle et lui donne raison en me conseillant l'acajou et en me certifiant que je n'aurais pas les cheveux couleur bordeaux. Mon instinct me disait de me sauver mais j'ai commis la grave erreur de leur faire confiance en suivant leurs minables conseils car je me suis retrouvée avec les cheveux couleur vinasse alors que je désirais juste revenir à ma couleur naturelle châtain foncée. J’appelle aussitôt mon coiffeur occasionnel qui se met à rire en me disant que ces vendeuses sont totalement incompétentes et trompent leurs clientes en se prenant pour des coiffeuses qu'elles ne sont pas. Il m'a confirmé que c'était bien un châtain que je devais appliquer et jamais un acajou en ne comprenant pas comment des vendeuses en articles de coiffure puissent à ce point conseiller aussi mal leur clientèle et être aussi incompétentes. Je lui ai demandé que faire. Il m'a dit que même avec 2 décolorations fortes , le rouge obtenu persisterait et que je n'avais d'autre choix que de garder cette horreur ou alors couper court pour tout enlever car un rattrapage était impossible sans risquer de me bousiller les cheveux et le cuir chevelu. J'ai dû me couper les cheveux courts que je laissais pousser depuis 3 ans. J’appelle la boutique pour me plaindre en exigeant à parler à un/e responsable que je n'ai jamais eu. J''explique ce qui s'est passé. Non seulement je n'ai eu aucune excuse de la part de mon interlocutrice mais en plus elle me répond avec mépris en me disant que personne ne m'avait obligé à suivre les conseils de ses collègues et que je n'avais qu'à aller chez un coiffeur la prochaine foi. J'ai fait une dépression à cause d'elles. J'ai failli porter plainte contre cette boutique ( ce que j'aurais dû faire) . J'ai contacté la boutique jumelle ( rue du Palais) qui a dit envoyer un mail au siège pour les avertir. Je n'ai jamais eu de réponse de leur part. Toutes mes connaissances qui s'y rendaient la boycottent et commandent maintenant sur Internet ou vont directement chez le coiffeur."

"la gestion des commandes, le conseil et la communication sont lamentables. j'ai décommandé un article après 45 jours d'attente alors que la vendeuse m'avait dit 15 jours et comme si ça ne suffisait pas elle me dit par téléphone que la maison mère n'en a rien à foutre d'un article en retard ni d'une cliente mécontente, que ce n'est pas la peine d'appeler toutes les semaines et qu'elle est bien gentille de me garder au tel sans me raccrocher au nez. non mais de qui se moque t-on"

"Si je pouvais je ne donnerai aucune étoile, une des vendeuses qui me parle mal et rigole ensuite à ma demande (je voulais simplement une décoloration vegan, apparemment c'est drôle.. ) Donc je me suis sentie moquée et mal à l'aise donc je suis partie A éviter absolument, la boutique du coiffeur rue du palais est beaucoup mieux que ce soit au niveau accueil que conseil et tout ça sans se moquer des clients :) Méthode de vente et d'accueil à revoir, vous êtes vendeuse pas vigile. Le regard accusateur en rentrant ne met pas le client à l'aise, bien à vous."

" HAUT "

"Très bien, gentil agreagré et j'ai eu tout ce que je voulais voilà rien à dire"

"Très bon magasin avec d'excellent conseil, une équipe qui connait les produits. Un coup de jeune avec le nouveau manager dynamique et professionnel. Je reviendrais souvent et je conseil"

"Très bien conseillé et des produits que vous ne trouvez nul par ailleurs"

"Il y a une vendeuse qui se comporte mal avec ses client(e)s."

"Encore une fois de plus mal conseillait !! Je leurs est dit qu'au volume 20% ça allez décoloré madame me dit non quelle travail que au 20 alors que je le fait tjr au 10 et ca marcher très bien !!! allez je suis rousse merciiii et en plus elle a pas voulu arranger l'histoire avec moi elle ma envoyer vers une collègue, conséquence je doit allez au coiffeur pour arranger cela!!!! de ce qu'elles m'ont dit car elles sont coiffeuse!! mes fesses une vendeuse en coiffure c'est tous et encore quand on ce fait mieu conseillait sur fb on ce pose quand même la question !!!"

"Large gamme de produits et surtout très bon accueil et conseil pour choisir LE produit idéal ! Merci"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre en dessous de zéro. Personnel hautains agressif et moqueur. Une honte de se comporter ainsi. Les conseils sont catastrophiques. Aller rue du palais, ou ils sont géniaux."

"Depuis des années je suis une cliente fidèle toujours aussi satisfaite. La conseillère Christelle très professionnel c'est toujours me conseiller. L'équipe est souriante. Je conseille fortement. Dans cette boutique l'équipe est au top. 👍👏👏👏"

"Perte de cheveux total d’une amie à moi sur mauvais conseils de la responsable !! Conseillé de faire deux couleurs en l’espace de deux jours sur une déco c’est un peu la honte quand même!!! La pauvre vous a fait confiance et après m’être renseignée avec des salons de coiffures vos conseils passent pour de la stupidité et de l’incompétence. En plus mon amie vous a bien demandé si il n’y avait pas de risque de perte de cheveux en faisant une deuxième couleur le lendemain ... un grand bravo pour votre incompétence !!!"

"Un conseil capillaire étrange... pour recouvrir une teinture nous avons demandé une couleur un peu plus foncée que la couleur des cheveux (dis « blonds foncés), les cheveux ce sont retrouvés noirs."

"A fuir, Aucun conseil, pendant 10 minutes dans le magasin, une vendeuse occupée, un Monsieur derrière la caisse qui ne fait rien et visiblement n'a pas envie d'être dérangé. Au bout d'un moment je l'interpelle pour demander des renseignements, il me répond qu'il est occupé,il a une cliente face à lui qui téléphone et en aucun cas ne s'adresse à lui. Tanpis, c'est triste, dommage pour l'enseigne, je suis partie chez le concurrent. Je pense que c'est égal pour eux,faire ou ne faire de chiffre d'affaire par les temps qui couvrent c'est bien triste. Je n'y retournerai plus"

"accueil vraiment sympatique et très bon conseil"

"je suis venu pour un conseil. après une décoloration en salon qui ne me satisfaisait pas et j'ai été très bien accueil par le monsieur en caisse. Il a vraiment compris mon problème et ma dirigé sur une couleur qui a arrangé le désastre du salon. Très pro merci je reviendrais directement chez vous la prochaine fois."

"accueil sympathique magasin agréable de bons produits. Personnel compétent et professionnel. Je recommande"

"Boutique sympas même si la vendeuse est un peu désagréable.."

"Très bien"

"Bon choix, tarif correct."

"Conseil très bien"

"Pas sympa."

"Grandes diversité de produits autant pour les professionnels que pour les non professionnels. Je trouve tout de même les produits un peux cher. Après tout si la qualité est la, va passe."

"De très bons conseils ! Je recommande !"

"Je suis dingue de cette boutique et ce sont mes cheveux blancs qui lui disent merci 😁"

"J’ai acheté un shampoing et un shampooing sec, j’ai payer en liquide et n’ai pas eu mon ticket de caisse, donc forcément je me suis fait voler 5 €"

"Du matériel de pro"

"Bons produits !!!!"

"Super"

"Bon conseil, joli diversité de produits."

"Vendeur assez désagréable n'ayant pas envie de conseiller et prix excessivement cher. Je n'irai plus chez eux mais chez leur concurrent."

"Super boutique"

"Super"

"Bon accueil et vendeur de très bon conseil je recommande 😊"

"Très bon accueil, personnel souriant et sympathique et de bons conseils. Magasin avec une belle gamme de produits."

"Bon produit, avec vendeur de bon conseil. Accueil chaleureux"

"Très bon accueil ! Vendeur à l’ écoute et très agréable"

"Magasin très agréable, équipe au top , professionnelle et de bons conseils , je recommande ."

"Très bos conseils, bons produits A recommander"

"Très bon accueil, personnel disponible et sympathique"

"Les produits sont bien"

"Très bonne boutique, beaucoup de choix et de bons conseils"

"Je suis passer il y a 1semaine pour un conseil de couleur j’ai était très bien conseillé par une petite jeune eva je vous la conseille fortement"

"Super conseils ! Rares sont les fois où l'on m'a aussi bien conseillé que ce soit dans cette enseigne ou une autre. Merci à la dame aux cheveux courts et blancs qui a pris le temps de me conseiller au mieux"

"Accueil au top… Équipe au top du top, très professionnelle, très patiente et surtout aux petits soins pour ses clients.(surtout Christelle, enfin si le nom sur la facture est le bon lol , la dame aux cheveux blonds et courts qui a su me conseiller à merveille pour mon lisseur )… Magasin très propre avec un grand choix de produits…. Je recommande +++…"

"Superbe magasin superbe accueil et superbes conseils. Une dame grande très belle, blonde a su me diriger vers les bons produits pour ma barbe et de manière très agréable. Merci à Elle. Le client en trottinette"

"La responsable une blonde cheveux court assez âgé vraiment pas sympathique du tout veut toujours avoir raison je fais souvent des achats je n’irais plus du tout vraiment elle veux juste vendre quand il y a des garantie et qu’on ramène le produit elle ne veux rien savoir elle ne veux pas perdre son temps comme elle m’a dis !!! ( J’ai pas de temps à perdre ) …"